企事业内部考试类其他其他20200313防疫发文

试卷预览

• 21前台服务员需在递送房卡前使用酒精对房卡进行喷洒消毒！

  A.对

  B.错

  开始考试练习点击查看答案
• 22住客房清洁消毒，增加重点消毒项目，其他沿用原住客房清洁流程，应遵循宾客意见是否打扫！

  A.对

  B.错

  开始考试练习点击查看答案
• 23根据首旅酒店集团要求,对于酒店确诊病例(包括宾客或员工)，需采取“双汇报制度”，“"双汇报制度”是指向() 汇报

  A.属地派出所

  B.属地疾控中心

  C.首旅酒店集团

  D.以上选项皆对

  开始考试练习点击查看答案
• 24酒店须为宾客和员工提供卫生防疫必备物品包括

  A.红外温度计

  B.口罩

  C.免洗洗手液

  D.消毒液

  开始考试练习点击查看答案
• 25疫情期间餐厅减少的工作要求:

  A.减少食品进货储存风险

  B.减少餐具感染病毒风险

  C.减少交叉感染几率

  D.减少成本浪费

  E.减少人工能耗

  开始考试练习点击查看答案
• 26放心酒店早餐服务中，话术描述正确的是

  A.先生/女士，您好，我们酒店已加强日常卫生管理工作，入住期间为您提供路早，您可选择送餐服务也可自取，请问您选择哪一种？

  B.送餐话术:好的，请问您的房号是多少、需要几份早餐、几点送到您房间、

  C.自取话术:好的，请问您的房号是多少、您需要几份早餐、几点来前台取餐呢、

  D.结尾话术：祝您入住愉快！

  开始考试练习点击查看答案