疫情期间餐厅减少的工作要求:

试卷相关题目

• 1酒店须为宾客和员工提供卫生防疫必备物品包括

  A.红外温度计

  B.口罩

  C.免洗洗手液

  D.消毒液

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• 2根据首旅酒店集团要求,对于酒店确诊病例(包括宾客或员工)，需采取“双汇报制度”，“"双汇报制度”是指向() 汇报

  A.属地派出所

  B.属地疾控中心

  C.首旅酒店集团

  D.以上选项皆对

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• 3住客房清洁消毒，增加重点消毒项目，其他沿用原住客房清洁流程，应遵循宾客意见是否打扫！

  A.对

  B.错

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• 4前台服务员需在递送房卡前使用酒精对房卡进行喷洒消毒！

  A.对

  B.错

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• 5需公示的消毒记录表有哪些、①公区消毒记录表(除大堂区域外),②酒店消毒,员工体温公示板，③电梯消毒记录表，④酒店公示表，⑤前台区域物品、通讯工具消毒记录表

  A.①②③

  B.②③④

  C.③④⑤

  D.①④⑤

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• 6放心酒店早餐服务中，话术描述正确的是

  A.先生/女士，您好，我们酒店已加强日常卫生管理工作，入住期间为您提供路早，您可选择送餐服务也可自取，请问您选择哪一种？

  B.送餐话术:好的，请问您的房号是多少、需要几份早餐、几点送到您房间、

  C.自取话术:好的，请问您的房号是多少、您需要几份早餐、几点来前台取餐呢、

  D.结尾话术：祝您入住愉快！

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