物业管理师物业管理师物业管理基本制度与政策2011年物业管理师《基本制度与政策》真题试卷

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• 11关于物业服务合同的说法，错误的是（　　）。

  A.签订物业服务合同是确定物业服务企业与业主正式聘用关系的法律形式

  B.物业服务企业通过签订物业服务合同取得合法经营权

  C.业主通过履行付费义务得到合同约定的物业服务

  D.当事人不得超越《物业管理条例》规定的服务内容约定其他服务事项

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• 12已竣工但尚未售出的物业，物业服务费用由（　　）交纳。

  A.物业服务企业

  B.建设单位

  C.业主

  D.施工单位

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• 13根据普通住宅小区物业管理服务等级标准规定。一级服务标准要求物业服务企业应对重点区域和重点部位每（　　）小时至少巡查1次。

  A.1

  B.2

  C.3

  D.4

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• 14根据普通住宅小区物业管理服务等级标准规定，一级服务标准要求路灯、楼道灯完好率应不低于（　　）。

  A.80％

  B.85％

  C.90％

  D.95％

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• 15根据《物业服务收费管理办法》，包干制是指由业主统一向物业服务企业支付固定物业服务费用，盈余或者亏损均由（　　）享有或者承担的物业服务计费方式。

  A.物业服务企业

  B.建设单位

  C.全体业主

  D.全体居住人

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• 16根据《物业服务收费管理办法》，业主交纳物业服务费用的依据是（　　）。

  A.临时管理规约

  B.业主大会议事规则

  C.物业服务合同

  D.政府管理部门制定的收费办法

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• 17下列费用中，计人物业服务费成本或支出的是（　　）。

  A.物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用

  B.物业服务人员的奖金

  C.物业共用部位、共用设施设备的大中修费用

  D.物业共用部位、共用设施设备的更新改造费用

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• 18物业服务企业接受委托，代收水、电等费用时，正确的做法是（　　）。

  A.可以向委托单位收取手续费

  B.可以向业主收取手续费

  C.承担业主拖欠交费的相关损失

  D.承担分户计量与小区总额不符的相关损失

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• 19在物业管理活动中，业主依法享有的权利是（　　）。

  A.按时交纳物业服务费

  B.执行业主大会的决定

  C.遵守物业管理服务方面的规章制度

  D.监督物业服务企业履行物业服务合同

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• 20订立管理规约是业主与（　　）之间的共同行为。

  A.物业服务企业

  B.业主委员会

  C.业主大会

  D.业主

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