注册策划师注册策划师会展策划师2012年会展营销教程第八章会展客户关系管理练习题

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• 21会展活动的效益包括（    ）。

  A.经济效益

  B.物质效益

  C.社会效益

  D.精神效益

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• 22组展商的客户包括以下类型：（    ）。

  A.作为供应商的下游客户

  B.作为供应商的上游客户

  C.作为消费者的下游客户

  D.作为消费者的上游客户

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• 23以下属于组展商的上游客户的是（    ）。

  A.会展中心

  B.运输代理商

  C.赞助商

  D.搭建商

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• 24以下属于组展商的下游客户的是（    ）。

  A.参展商

  B.媒体合作伙伴

  C.赞助商

  D.观众

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• 25根据客户与组展商的商业利益的差异，可以把客户分为（    ）。

  A.关系紧密型客户

  B.关系半紧密型客户

  C.关系疏远型客户

  D.基础阶段客户

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• 26根据组展商与客户合作的深入程度，可以把客户划分为（    ）。

  A.关系紧密型客户

  B.基础阶段客户

  C.合作阶段客户

  D.相互依赖阶段客户

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• 27以下属于关系半紧密型的客户是（    ）。

  A.会展中心

  B.媒体合作单位

  C.专业观众

  D.参展商

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• 28以下属于关系疏远型的客户是（    ）。

  A.搭建商

  B.赞助商

  C.运输商

  D.旅游服务代理机构

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• 29以下属于按照客户与组展商的关系质量来划分的客户是（    ）。

  A.对组展商满意的客户

  B.合作阶段客户

  C.基础阶段客户

  D.对组展商忠诚的客户

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• 30忠诚的参展商反馈给组展商的信息可以分为（    ）。

  A.赞助商赞助金额

  B.客户投诉信息

  C.观众反映信息

  D.参展商需求方面的信息

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