项目管理标准和基础

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• 21项目经理与发起人针对一项新的多阶段复杂项目，共同制定项目章程。项目经理 应该从哪个过程组开始审查经验教训文件？

  A.规划过程组

  B.执行过程组

  C.收尾过程组

  D.启动过程组

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• 22项目经理之前受雇于一个职能组织A公司。目前，该项目经理就职于一个强矩阵 组织B公司。项目经理在B公司比A公司增加的新职责是什么？

  A.项目组合管理和战略幵发

  B.责任保持不变

  C.预算和资源管控

  D.人员雇用和提拔

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• 23项目团队分散在多个国家中。安排团队会议时，应该考虑下列哪个方面？

  A.认可文化多样性

  B.理解语言差异

  C.认可时区差异

  D.理解国家特定习俗

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• 24项目已经完成约60%，而且和进度计划保持一致。负责实施和测试活动的有9位 成员。项目经理在事后接到通知，一位职能经理从项目上抽调了2名成员。为此，部分项 目进度落后。发生这种情况的原因是什么？

  A.工作范围发生了变更

  B.弱矩阵型组织结构

  C.未识别的风险

  D.由于补偿问题引起的士气低下

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• 25项目章程已批准，接洽相关方时，项目经理发现项目章程包含不完整的信息。谁 应该负责为项目经理澄清详细情况？

  A.项目章程制定者

  B.项目集经理

  C.项目启动者或发起人

  D.项目管理办公室

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• 26—个满足时间和预算要求的系统升级项目开始进行初步验收测试。出乎意料的是， 由于系统中使用的术语不准确，系统受到来自员工的低满意度评价。项目经理为避免这种 情况，应该事先执行什么工作？

  A.通过使用德尔菲研究识别最常用的术语

  B.在识别相关方的过程中，了解员工相关方群体的组织文化

  C.向公司的高级信息技术管理层提交一份重要问题清单

  D.创建一个流程，让员工熟悉行业标准术语

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• 27公司任命了一位项目管理办公室经理。公司声称虽然项目按时按预算交付了，但 是结果却不满足公司的业务需求，并且与战略计划不一致。项目管理办公室经理应提议下 列哪项来纠正这种情况？

  A.识别没满足期望的风险，并在下次项目周例会上提交

  B.持续执行质量审计，确保项目结果满足期望

  C.审查沟通管理过程，确保高效的绩效报告

  D.审查组织项目章程的输入，确保考虑到项目效益管理计划和商业论证

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• 28一个全球性项目的项目团队分布在多个地点，他们对项目管理计划并不清楚，包 括里程碑和项目期望。在项目期间，项目经理意识到这是个错误，且所有信息应该与所有 项目团队分享。项目经理应在何时与项目团队共享信息以避免这个问题？

  A.在项目团队发展期间

  B.在项目启动阶段

  C.在每次状态审查会上

  D.在项目开工会议上

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• 29项目即将进入新的阶段，发起人、高级经理和项目经理在讨论项目工作的完成情 况。其中部分高级经理对当前的工作并不满意，指出有些可交付成果并没有完全达到要求， 但是发起人认为这些问题并不影响后续工作的完成。项目经理应该如何处理？

  A.由于不影响后续工作的完成，项目进入下一阶段

  B.可交付成果没有完全达到要求，项目停留在当前阶段

  C.引导发起人和高级经理达成一致意见

  D.查看项目文件中关于生命周期的定义

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• 30一家化妆品公司正在为海外市场研发一款新产品。在进行项目阶段会议时，营销 经理提出由于缺乏相应的外籍专家，该产品开发完成后，很难在半年内投放海外市场，因 此宣布项目无法进入后续阶段。项目经理应该通过以下哪项避免这个问题？

  A.效益管理计划

  B.相关方参与计划

  C.风险管理计划

  D.需求管理计划

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