以下对于过程条款评价要素“学习”的描述正确的是（    ）

试卷相关题目

• 1公司开展卓越绩效评价的指导性文件包括（    ）

  A.《国家电网公司卓越绩效评价工作导则》

  B.《国家电网公司卓越绩效评价准则》

  C.《国家电网公司卓越绩效评价大纲》

  D.《国家电网公司卓越绩效实施指南》

  E.《国家电网公司卓越绩效管理标准》

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• 2（    ）属于营销服务模块。

  A.配电管理

  B.智能用电管理

  C.客户服务管理

  D.电力销售市场管理

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• 3（    ）属于电网运行的模块

  A.调控运行

  B.继电保护

  C.设备监控

  D.调度计划

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• 4桌也绩效评价结果可用于（    ）

  A.系统诊断

  B.制定计划

  C.实施改进、

  D.持续提升

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• 5企业文化的核心包括（    ）

  A.企业愿景

  B.企业使命

  C.企业价值观

  D.人文环境

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• 6结果类评价条款现代公司对应的是过程评价中的（    ）模块。

  A.支撑服务平台

  B.核心业务过程

  C.资源

  D.测量、分析和改进

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• 7以下对成熟度等级划分描述正确的是（    ）

  A.卓越水平：综合评价成熟度850分（含）以上，且过程成熟度500分（含）以上、结果成熟度330分（含）以上

  B.先进水平：综合评价成熟度750（含）~850分，且过程成熟度440（含）~500分、结果成熟度290（含）~330分

  C.中等水平：综合评价成熟度600（含）~750分，且过程管理成熟度340（含）~440分、结果成熟度220（含）~290分

  D.较低水平：综合评价成熟度600分以下，但过程成熟度360分（含）以上或结果成熟度240分（含）以上

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• 8核心业务过程“电网规划”包括（    ）

  A.电网规划管理

  B.计划管理

  C.统计管理

  D.投资管理

  E.项目前期管理

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• 9（    ）属于结果部分的模块。

  A.电网坚强、

  B.服务优良

  C.业绩优秀

  D.过程分析

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• 10资源包括（    ）

  A.人力资源

  B.财力资源

  C.物力资源

  D.文化资源

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