以下对成熟度等级划分描述正确的是（    ）

试卷相关题目

• 1结果类评价条款现代公司对应的是过程评价中的（    ）模块。

  A.支撑服务平台

  B.核心业务过程

  C.资源

  D.测量、分析和改进

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• 2以下对于过程条款评价要素“学习”的描述正确的是（    ）

  A.循环开展评价改进工作：考量依据“分析—评价—改进”机制开展优化提升工作的情况

  B.开展创新、改进或创新在各部门、过程中的共享：重点考量开展改进工作形成的各项成果情况

  C.专业覆盖层级：根据业务或工作适用的层级，从“省、市、县、供电所、班组”等层级考量专业的覆盖范围

  D.评价按照在公司统一要求下，是否结合实际情况开展针对性分析和改进，本项工作是否有创新和亮点，对应相应得分

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• 3公司开展卓越绩效评价的指导性文件包括（    ）

  A.《国家电网公司卓越绩效评价工作导则》

  B.《国家电网公司卓越绩效评价准则》

  C.《国家电网公司卓越绩效评价大纲》

  D.《国家电网公司卓越绩效实施指南》

  E.《国家电网公司卓越绩效管理标准》

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• 4（    ）属于营销服务模块。

  A.配电管理

  B.智能用电管理

  C.客户服务管理

  D.电力销售市场管理

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• 5（    ）属于电网运行的模块

  A.调控运行

  B.继电保护

  C.设备监控

  D.调度计划

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• 6核心业务过程“电网规划”包括（    ）

  A.电网规划管理

  B.计划管理

  C.统计管理

  D.投资管理

  E.项目前期管理

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• 7（    ）属于结果部分的模块。

  A.电网坚强、

  B.服务优良

  C.业绩优秀

  D.过程分析

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• 8资源包括（    ）

  A.人力资源

  B.财力资源

  C.物力资源

  D.文化资源

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• 9以下关于公司的企业文化描述正确的是（    ）

  A.公司的使命是“奉献清洁能源、建设和谐社会”

  B.公司的愿景是“建设世界一流电网、建设国际一流企业”

  C.公司的核心价值观是“诚信、责任、创新、奉献”

  D.公司的企业文化是追求卓越

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• 10结果类评价组织的成熟度要素有（    ）

  A.水平

  B.趋势

  C.对比

  D.整合

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