员工在客房区域应自觉做到（    ）。

试卷相关题目

• 1计划清洁工作安排应（    ），确保无遗漏。

  A.定期

  B.见缝插针

  C.循环

  D.因人而异

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• 2检查OK房时，应检查镜子装饰帽是否（    ）。

  A.清洁

  B.齐全

  C.完好

  D.清晰

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• 3检查OK房时，应检查各种电线是否（    ）。

  A.整齐

  B.不杂乱

  C.光亮

  D.新鲜

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• 4检查OK房时，应检查客房门后的《消防安全示意图》是否（    ）。

  A.清晰

  B.结实

  C.美观

  D.干净

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• 5检查OK房时，应检查客房门锁是否（    ）。

  A.锁头无松动

  B.无破损

  C.美观大方

  D.灵活

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• 6客房计划卫生服务员每天均应对大堂、电梯内外、（    ）、客房走廊区域、消防通道等公共区域进行清洁，保持公共区域干净、整洁。

  A.旅馆外围

  B.后台办公室

  C.大堂公共卫生间

  D.客用楼梯

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• 7下雨天应在大堂（    ），以防客人滑跤。

  A.放置伞架和踏垫

  B.树立“小心地滑”提示牌

  C.增加拖擦次数

  D.铺设吸水用的报废布件

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• 8大堂公用卫生间应配备（    ）并及时补充。

  A.擦鞋纸

  B.卷筒纸

  C.洗手液

  D.擦手纸

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• 9大堂公用卫生间地面应保持（    ）。

  A.无水渍

  B.无异味

  C.无灰尘

  D.无脚印

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• 10B类客户可根据客户情况另外给予以下优惠（    ）。

  A.退房时间延迟1小时

  B.退房时间延迟2小时

  C.赠送1份早餐

  D.赠送2份早餐

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