位置:首页 > 题库频道 > 其它分类 > 资格类其它 > 导游资格导游服务能力导游规范服务能力江苏2011年导游考试《导游服务技能》真题

因参观时有几位旅游者走失,发生了误机,导游员的下列做法中正确的是 (  )

发布时间:2024-07-05

A.尽快与航空公司联系,争取让旅游者乘最近班次的交通工具离开本站

B.一旦落实了新的航班,要及时通知下一站地接社

C.稳定旅游团的情绪,安排好旅游者在当地滞留期间的食宿、浏览等事宜

D.强调滞留期间产生的一切费用由走失的旅游者承担

试卷相关题目

  • 1为了保证旅游者在发生火灾时能尽快疏散,导游员应 (  )

    A.熟悉饭店楼层安全出口的位置

    B.熟悉饭店楼层电梯间的位置

    C.提醒游客阅读客房内的安全避难线路示意图

    D.提醒游客阅读客房内的服务指南

    开始考试点击查看答案
  • 2根据海关对旅客携带物品的规定,下列说法中正确的是 (  )

    A.旅客携带人民币出入境的限额为20000元

    B.旅客携带旧货市场购买的文物出境,无需销售证明

    C.旅客携带中药、中药材出境前往国外,总值限人民币300元

    D.旅客携带购买的纪念品、工艺品出境,需提供发票凭据

    开始考试点击查看答案
  • 3以下可以作为购买飞机票有效证件的是 (  )

    A.身份证

    B.护照

    C.港澳居民往来内地通行证

    D.暂住证

    开始考试点击查看答案
  • 4进入中国国境、可以免签的外国人,须具备 条件(  )

    A.该国已与中国建立外交关系

    B.持联程客票搭乘国际航班直接过境

    C.不出机场

    D.在中国停留不超过24小时

    开始考试点击查看答案
  • 5旅游者提出自费参加某计划外的文娱活动,导游人员的错误做法是 (  )

    A.婉言拒绝

    B.请全陪或领队劝阻

    C.推荐“加点”项目

    D.请旅游者记住饭店的名称和导游员的联系方式

    开始考试点击查看答案
  • 6在下面知识中,属于导游人员必须掌握的旅行知识有 (  )

    A.旅行社、饭店知识

    B.交通知识

    C.急救、护理知识

    D.货币、保险知识

    开始考试点击查看答案
  • 7旅游者的个别要求是一种非计130划性、非合同性的要求。

    A.对

    B.错

    开始考试点击查看答案
  • 8由于外联、财务、计调等部门的工作人员处于二线,因此旅游者往往只能通过导游员的表现判断一个旅行社的优劣。

    A.对

    B.错

    开始考试点击查看答案
  • 9导游员应该准确地记下每一位客人的房间号码,为他们提供叫早服务。

    A.对

    B.错

    开始考试点击查看答案
  • 10如果导游员的讲解没有吸引力,旅游者对景物的兴趣就会转移。

    A.对

    B.错

    开始考试点击查看答案
返回顶部