是思想性、科学性、知识性、趣味性的结合体（    ）

试卷相关题目

• 1旅游者购物后发现是残次品、赝品、计价有误或对所购商品不满意，要求导游员帮其退换时，导游员应 （    ）

  A.帮客人叫车，让他自己去换

  B.帮客人联系，请司机陪同前往

  C.告诉客人，离店的物品不能退换

  D.积极协助，必要时陪同前往

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• 2新中国成立后，随着发展的需要，于1954年4月15日成立了 （    ）

  A.中国旅行社

  B.中国青年旅行社

  C.中国国际旅行社

  D.华侨服务社

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• 3虚实结合法里的“实”指的是 （    ）

  A.实体、实物、史实、传说

  B.实物、史实、成因、轶事

  C.实体、实物、史实、成因

  D.实体、实物、轶事、传说

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• 4导游语言的运用四原则是 （    ）

  A.简洁、正确、清楚、生动

  B.正确、清楚、生动、灵活

  C.恰当、清楚、正确、灵活

  D.简洁、恰当、清楚、生动

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• 5小包价旅游中的可选择部分不包括 （    ）

  A.导游服务

  B.欣赏文艺节目

  C.早餐

  D.品尝风味

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• 6导游员在和领队合作时应注意 （    ）

  A.遇事听领队的，领队提出的要求全部答应

  B.为了拉近关系，和同性领队住同一间房

  C.向领队说明团队详细收费标准，必要时给领队一定的好处

  D.关心、支持领队的工作，坚持原则的同时避免正面冲突

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• 7下列选项中，不属于导游服务性质的是 （    ）

  A.多样性

  B.服务性

  C.文化性

  D.经济性

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• 8一外国游客在离境前，请导游员将一盒精美的巧克力转交其居住在南京的朋友，导游员应 （    ）

  A.欣然同意

  B.予以婉拒

  C.请旅行社代为转交

  D.设法让游客当面转交

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• 9下列导游员的服务礼仪中，不正确的是 （    ）

  A.文明着装

  B.提前5分钟到达集合地点

  C.默数法清点人数

  D.与游客保持良好的“视觉交流”

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• 10下面关于导游员上团时仪表礼仪的描述，正确的是 （    ）

  A.为了表示对游客的尊重，必须着正装

  B.可以多佩戴些手饰，如手链、脚链等

  C.可以穿的休闲些，如赤脚穿凉鞋

  D.服装不可过于时尚、怪异或花哨

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