位置:首页 > 题库频道 > 其它分类 > 资格类其它 > 导游资格导游服务能力导游规范服务能力江苏2011年导游考试《导游服务技能》真题

某旅游团将于10月28日下午乘16:OO的航班回美国,从宾馆到机场的路程大约需要60分钟,请问该团最迟何时动身为宜 (    )

发布时间:2024-07-05

A.12:00

B.12:40

C.14:00

D.13:30

试卷相关题目

  • 1旅行团抵达饭店后,由 负责分发房卡(    )

    A.领队或全陪

    B.领队或地陪

    C.全陪

    D.地陪

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  • 2如果旅游团在用餐前3个小时提出换餐要求,地陪应 (    )

    A.予以婉拒,要向客人表示歉意

    B.尽量满足旅游者的要求

    C.事先和旅游者说明餐费自理

    D.做好解释工作,说明困难

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  • 3是旅游团抵达后的一项重要工作,前者面向绝大多数旅游团队和散客旅游者,后者只针对特种旅游团队、重点旅游团队或散客(    )

    A.导游、接站服务

    B.接站、导游服务

    C.商定、核定日程

    D.核对、商定日程

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  • 4小包价旅游中的可选择部分不包括 (    )

    A.导游服务

    B.欣赏文艺节目

    C.早餐

    D.品尝风味

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  • 5导游语言的运用四原则是 (    )

    A.简洁、正确、清楚、生动

    B.正确、清楚、生动、灵活

    C.恰当、清楚、正确、灵活

    D.简洁、恰当、清楚、生动

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  • 6虚实结合法里的“实”指的是 (    )

    A.实体、实物、史实、传说

    B.实物、史实、成因、轶事

    C.实体、实物、史实、成因

    D.实体、实物、轶事、传说

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  • 7新中国成立后,随着发展的需要,于1954年4月15日成立了 (    )

    A.中国旅行社

    B.中国青年旅行社

    C.中国国际旅行社

    D.华侨服务社

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  • 8旅游者购物后发现是残次品、赝品、计价有误或对所购商品不满意,要求导游员帮其退换时,导游员应 (    )

    A.帮客人叫车,让他自己去换

    B.帮客人联系,请司机陪同前往

    C.告诉客人,离店的物品不能退换

    D.积极协助,必要时陪同前往

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