在旅游途中旅游者突然患病，导游人员应    （    ）

试卷相关题目

• 1游客购买古玩或仿古艺术品，小李的正确做法有（    ）。

  A.一定要带游客到文物商店购买

  B.买妥物品后提醒游客保存发票

  C.必要时帮助游客辨别古玩的真伪

  D.提醒游客不要将物品上的火漆印去掉

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• 2对朴小姐提出的要求，小李应该（    ）。

  A.予以协助

  B.婉言拒绝

  C.一口回绝

  D.置之不理

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• 3对于金女士在地摊上买古币这件事，小李应（    ）。

  A.予以协助

  B.作好提醒工作

  C.坚决阻止

  D.置之不理

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• 4在处理旅游者的个别要求时，导游员应本着（    ）的原则。

  A.宾客至上

  B.合理而可能

  C.请示汇报原则

  D.不卑不亢

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• 5为了表示尊重和友好，接待韩国游客应多使用（    ）。

  A.握手礼

  B.合掌礼

  C.鞠躬礼

  D.拥抱礼

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• 6当旅游者病危时，  （    ） 应协同亲友去急救中心或医院抢救。

  A.全陪

  B.地陪

  C.领队

  D.当地旅行社经理

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• 7根据题中所述，在该旅游者住院期间，导游人员应为病人及其女儿办理（    ） 。

  A.分离签证

  B.延期签证

  C.出院手续

  D.交通票据

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• 8如患者系外籍人士，亲友不在场，导游人员应提醒领队及时通知 （    ） 。

  A.亲友

  B.客源地组团社

  C.目的地接待社

  D.所在国使、领馆

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• 9对患者住院期间的费用及综合服务费的正确处理是 （    ） 。

  A.医疗费用由患者自理

  B.旅行社视情况适当地承担旅游者的部分医疗费用

  C.旅行社视情况承担或补偿患者亲属在华期间的部分费用

  D.未享受的综合服务费由旅行社之间结算，按规定退还本人

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• 10全陪的主要职责是  （    ）。

  A.联络工作

  B.组织协调工作

  C.维护安全、处理问题

  D.宣传调研

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