试卷相关题目
- 1团体包价旅游的服务项目通常包括( )。
A.每人20千克的行李服务
B.早餐、正餐和饮料
C.代办交通票据和文娱票据
D.城市间交通
开始考试点击查看答案 - 2在对一般中暑旅游者的急救措施中,描述正确的是( )。
A.迅速送往医院
B.可能时让其饮用含盐饮料
C.置于阴凉通风处
D.解开衣领,放松裤带
开始考试点击查看答案 - 3下面哪一个不属于个人礼仪内容( )
A.仪容礼仪
B.仪表礼仪
C.仪态礼仪
D.接待礼仪
开始考试点击查看答案 - 4旅游者在一家大型定点商场购买了一串价格不菲的珍珠项链,后来发现质量有问题,要求导游人员帮助退换,导游人员( )。
A.可以不管,因为购物是个人行为
B.应积极协助,必要时陪同前往
C.应积极协助,但不必时陪同前往
D.应负责退换
开始考试点击查看答案 - 5导游员在工作中需要旅游者的证件时,要经由( )收取。
A.导游员自己
B.全陪
C.旅游者
D.领队
开始考试点击查看答案 - 6在导游讲解中,虚实结合法中的“实”可以理解为( )。
A.实体
B.史实
C.艺术价值
D.历史典故
开始考试点击查看答案 - 7国内旅游的游客可以是( )。
A.外国公民
B.回国探亲的人
C.本国公民
D.常住该国的外国人
开始考试点击查看答案 - 8导游服务的复杂多变主要表现在( )。
A.服务对象复杂
B.旅游者需求多种多样
C.人际关系复杂
D.要面对各种物质诱惑和精神污染
开始考试点击查看答案 - 9导游服务在未来将出现以下趋势( )。
A.导游知识的密集化
B.导游内容的高知识化
C.导游方法多样化
D.导游手段高科技化
开始考试点击查看答案 - 10导游人员的身心健康包括( )。
A.头脑冷静
B.心理健康
C.身体健康
D.思想健康
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