位置:首页 > 题库频道 > 其它分类 > 资格类其它 > 导游资格导游服务能力导游规范服务能力2009年江苏省导游人员资格考试《导游服务技能》模拟试题

(    )不仅能使导游员的人格更加完善,还可使导游员讲解的品味层次大大提高,从而在文化交流中发挥更为重要的作用。

发布时间:2024-07-05

A.知识素养

B.礼貌素养

C.艺术素养

D.政治素养

试卷相关题目

  • 1在某一条旅游路线(如华东五市游),将地陪和全陪工作集于一身的导游是指(    )。

    A.领队

    B.全培

    C.区域导游

    D.地陪

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  • 2下列哪一项不是全程陪同导游的主要职责是。(    )

    A.实施旅游接待计划

    B.做好接待工作

    C.联络工作

    D.宣传、调研

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  • 3(    )即省情、市情等,一般包括本乡本土的地理位置、地貌环境、气候特征、人口民族、气候特征等的介绍。

    A.语言知识

    B.史地文化知识

    C.乡土知识

    D.政策法规知识

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  • 4旅游者来自五湖四海,国籍、民族、肤色不同,职业、年龄各异,至于性格、习惯更是千差万别,这属于导游服务的(    )特点。

    A.服务对象复杂多样

    B.旅游者需求的多姿多样

    C.人际交往复杂

    D.要面对各种物质诱惑和精神污染

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  • 5一名外国旅游者由于患病必须提前退团,导游员为其办理离团手续发生的费用由 (    )支付。

    A.旅行社

    B.保险公司

    C.旅游者

    D.旅游团

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  • 6导游员从接到旅行社下发的(    )开始,进入服务准备,到前往接站点之前均为准备阶段。

    A.旅游派遣书

    B.接待计划书

    C.费用计划书

    D.意见反馈书

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  • 7导游服务集体中,一般是(    )最先致欢迎词,最后是(  )致欢迎词。

    A.全陪、地陪

    B.领队、全陪

    C.领队、地陪

    D.地陪、全陪

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  • 8接待计划是组团社委托各地方接待社组织落实旅游团活动的(    )文件。

    A.法规性

    B.意向性

    C.委托性

    D.契约性

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  • 9下列哪一项不是导游语言运用的原则。(    )

    A.准确

    B.清楚

    C.生动

    D.灵活

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  • 10见物生情、借题发挥的导游讲解方法是(    )。

    A.触景生情法

    B.突出重点法

    C.虚实结合法

    D.制造悬念法

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