在组织的运行过程中，遇到冲突或问题时，管理者必须善于处理冲突和解决问题，这时管理者扮演的角色是 （ ）

试卷相关题目

• 1按照亨利•明茨伯格的管理者角色理论，当组织面临重大的、意外的动乱时，如果一位管理者负责采取补救行动，则这位管理者扮演的角色就是 （ ）

  A.领导者

  B.混乱驾驭者

  C.挂名首脑

  D.企业家

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• 2作为管理者把贯要的信息传递给工作小组成员是其一项重要职责，这时管理者承担的角色是（ ）

  A.监督者

  B.传播者

  C.发言人

  D.领导者

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• 3管理者出席社区的集会所扮演的角色是 （ ）

  A.代表人

  B.发言人

  C.领导者

  D.企业家

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• 4管理者在谋划组织的发展、应付突发事件、排除障碍和合理运用资源等问题上做出决定并付诸实施时所担当的角色是 （ ）

  A.信息角色

  B.发言人

  C.决策角色

  D.人际角色

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• 5管理者在获取、处理和传递信息时所担当的角色是 （ ）

  A.人际角色

  B.决策角色

  C.冲突管理者

  D.信息角色

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• 6在同不合作的供应商进行谈判的时候，管理者扮演的角色是 （ ）

  A.企业家角色

  B.冲突管理者角色

  C.资源分配者商色

  D.职工角色

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• 7“能领兵者，谓之将也”，“能将将者，谓之帅也”，由此可见，“将才”和“帅才”是活动在不同管理层次中的领导人物，他们的管理职能也就有所不同。“帅才”较“将才”应更注重 （ ）

  A.概念技能

  B.技术技能

  C.人际技能

  D.沟通技能

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• 8“产生新想法并加以处理，以及将关系抽象化的思维能力”是管理者的 （ ）

  A.技术技能

  B.人际技能

  C.概念技能

  D.决策技能

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• 9美国管理学家卡茨认为：有效的管理者分别应具有相应的技能。其中，由于管理者的工作对象是人，有一种技能对各个层次管理者均具有重要意义，这种技能是 （ ）

  A.人际技能

  B.技术技能

  C.概念技能

  D.激励技能

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• 10在管理中经常是“外行领导内行”，这在一定程度上表明对管理者来说 （ ）

  A.人际技能比技术技能更重要

  B.技术技能比人际技能更重要

  C.概念技能比技术技能更重要

  D.概念技能比人际技能更重要

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