在控制质量过程中，项目经理需要使用目标值、控制界限、规则界啤来辟控3程是否稳定，他应该应用哪个工具与技术？（ ）

试卷相关题目

• 1管理质量有时也被称为“质量保证”，以下说法正确的是（ ）。

  A.管理质量和质量保证是一间事

  B.管理质量的覆盖面相对狭窄

  C.管理质量的工作属于质量成本框架中的非一致性成本

  D.管理质量包括所有质量保证活动

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• 2按质量管理水平有效性排列，最有效的举措是（ ）。

  A.让客户发现问题

  B.将质量融人产品的规划和设计中

  C.在整个组织内建立优秀的质量文化

  D.重视产品交付前的检测和缺陷纠正

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• 3帕累托图是一种特殊的直方图，可以帮助项目经理（ ）。

  A.聚焦关键问题改进质量

  B.寻找问题根本原因

  C.分析某个质量问题产生的全过程

  D.确定一个过程是否失去控制

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• 4对质量活动班行成本效益分析，就要比较其可能的成本与预期效。做到符合质燈 要求，可以蜡来以下效除了（ ）。

  A.减少返工

  B.减少风险

  C.降低成本

  D.提升相关方满意度

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• 5下列关于质量测量指标和核对单的论述，不正确的是（ ）。

  A.质量测量指标不仅包括待测量的指标，还包括测量方法；而核对单则是用来核实 所要求的一系列步骤是否已经执行的清单

  B.质量测量指标允许有一定的变动范围；而核对单通常是关于“是”或“否”的 选择

  C.质量测跫指标用于考察质量合格与否；而核对单用于考察质量合格或不合格的 程度

  D.质量测量指标和核对单既用于管理质踅过程，也用于控制质量过程

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• 6以下关于质量成本的说法，哪项是正确的？（ ）

  A.增加评估成本，以便节约其他成本

  B.增加预防成本，以便节约其他成本

  C.增加外部失败成本，以便节约其他成本

  D.增加内部失败成本，以便节约其他成本

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• 7以下哪个工具与技术可以把各种条件、因素等与某个核心质量要求联系起来，以利于开展发散性思考？（ ）。

  A.矩阵图

  B.散点图

  C.控制图

  D.思维导图

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• 8全面质量管理理念强调（ ）。

  A.全面杜绝浪费，消除非增值活动 C.在重点生产环节开展质量管理

  B.管理者对所有质量问题负完全责任D.每个员工都要参与质量管理

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• 9以下哪项最有助于降低缺陷率？ （ ）。

  A.改进过程

  B.测试成品

  C.定义质量标准

  D.制定进度基准

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• 10项目经理怀疑可交付成果的缺陷率跟某个特定因素有关，可以借助哪个工具确认他 的怀疑？（ ）

  A.因果图

  B.控制图

  C.散点图

  D.流程图

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