全面质量管理理念强调（ ）。

试卷相关题目

• 1以下哪个工具与技术可以把各种条件、因素等与某个核心质量要求联系起来，以利于开展发散性思考？（ ）。

  A.矩阵图

  B.散点图

  C.控制图

  D.思维导图

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• 2以下关于质量成本的说法，哪项是正确的？（ ）

  A.增加评估成本，以便节约其他成本

  B.增加预防成本，以便节约其他成本

  C.增加外部失败成本，以便节约其他成本

  D.增加内部失败成本，以便节约其他成本

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• 3在控制质量过程中，项目经理需要使用目标值、控制界限、规则界啤来辟控3程是否稳定，他应该应用哪个工具与技术？（ ）

  A.控制图

  B.标杆对照

  C.流程图

  D.直方图

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• 4管理质量有时也被称为“质量保证”，以下说法正确的是（ ）。

  A.管理质量和质量保证是一间事

  B.管理质量的覆盖面相对狭窄

  C.管理质量的工作属于质量成本框架中的非一致性成本

  D.管理质量包括所有质量保证活动

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• 5按质量管理水平有效性排列，最有效的举措是（ ）。

  A.让客户发现问题

  B.将质量融人产品的规划和设计中

  C.在整个组织内建立优秀的质量文化

  D.重视产品交付前的检测和缺陷纠正

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• 6以下哪项最有助于降低缺陷率？ （ ）。

  A.改进过程

  B.测试成品

  C.定义质量标准

  D.制定进度基准

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• 7项目经理怀疑可交付成果的缺陷率跟某个特定因素有关，可以借助哪个工具确认他 的怀疑？（ ）

  A.因果图

  B.控制图

  C.散点图

  D.流程图

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• 8以下哪个方法涉及把卒项导计划要采职的做法与其他项目的做法进行比较，来识别最隹做法，形成改进意见？（ ）。

  A.散点图

  B.标杆对照

  C.过程改进

  D.统计抽样

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• 9为了避免产品不合格所花的质量成本包括（ ）。

  A.预防成本+内部失败成本

  B.预防成本+外部失败成本

  C.预防成本+评估成本

  D.内部失败成本+外部失败成本

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• 10对产品采取什么样的测试和检查才能满足相关方的质量要求，这应该在哪个过程中被考虑？（ ）

  A.规划质量管理

  B.管理质量

  C.控制质量

  D.结束项目或阶段

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