以下关于质量成本的说法，哪项是正确的？（ ）

试卷相关题目

• 1在控制质量过程中，项目经理需要使用目标值、控制界限、规则界啤来辟控3程是否稳定，他应该应用哪个工具与技术？（ ）

  A.控制图

  B.标杆对照

  C.流程图

  D.直方图

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• 2管理质量有时也被称为“质量保证”，以下说法正确的是（ ）。

  A.管理质量和质量保证是一间事

  B.管理质量的覆盖面相对狭窄

  C.管理质量的工作属于质量成本框架中的非一致性成本

  D.管理质量包括所有质量保证活动

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• 3按质量管理水平有效性排列，最有效的举措是（ ）。

  A.让客户发现问题

  B.将质量融人产品的规划和设计中

  C.在整个组织内建立优秀的质量文化

  D.重视产品交付前的检测和缺陷纠正

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• 4帕累托图是一种特殊的直方图，可以帮助项目经理（ ）。

  A.聚焦关键问题改进质量

  B.寻找问题根本原因

  C.分析某个质量问题产生的全过程

  D.确定一个过程是否失去控制

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• 5对质量活动班行成本效益分析，就要比较其可能的成本与预期效。做到符合质燈 要求，可以蜡来以下效除了（ ）。

  A.减少返工

  B.减少风险

  C.降低成本

  D.提升相关方满意度

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• 6以下哪个工具与技术可以把各种条件、因素等与某个核心质量要求联系起来，以利于开展发散性思考？（ ）。

  A.矩阵图

  B.散点图

  C.控制图

  D.思维导图

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• 7全面质量管理理念强调（ ）。

  A.全面杜绝浪费，消除非增值活动 C.在重点生产环节开展质量管理

  B.管理者对所有质量问题负完全责任D.每个员工都要参与质量管理

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• 8以下哪项最有助于降低缺陷率？ （ ）。

  A.改进过程

  B.测试成品

  C.定义质量标准

  D.制定进度基准

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• 9项目经理怀疑可交付成果的缺陷率跟某个特定因素有关，可以借助哪个工具确认他 的怀疑？（ ）

  A.因果图

  B.控制图

  C.散点图

  D.流程图

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• 10以下哪个方法涉及把卒项导计划要采职的做法与其他项目的做法进行比较，来识别最隹做法，形成改进意见？（ ）。

  A.散点图

  B.标杆对照

  C.过程改进

  D.统计抽样

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