在项目执行期间，客户抱怨主要商业目标未能实现，客户坚持要让项目经理的 公司支付返工费用。为解决这个纠纷，项目经理应与客户查阅下列哪项？

试卷相关题目

• 1质量报告显示项目的一个模块出现大量的缺陷，项目截止期限很快即将到来， 项目经理首先应该做什么？

  A.获得变更请求和批准

  B.审查该模块的质量标准

  C.执行裉本原因分析

  D.修复缺陷并推迟产品发布

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• 2项目经理举行投标人会议，由供应商提交各自的标书，项目团队接下来应该怎 么做？

  A.开始供应商选择

  B.选择成本最低的供应商

  C.进行采购谈判

  D.分发招标材料清单

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• 3项目经理发现一个重大项目的可交付成果存在显著缺陷，这正在执行哪个项目 管理过程？

  A.管理质量

  B.控制质量

  C.规划质量

  D.确认范围

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• 4项目发起人声称一个可交付成果显示没有任何进展迹象，IT经理指示项目经理 停止实施项目，直到这一问题得到解决。这种情况最可能在下列哪个组织结构中发生？

  A.矩阵型组织

  B.职能型组织

  C.项目型组织

  D.PMO型组织

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• 5项目发起人通知项目经理新项目将包含来自多个地理区域的项目团队，并建议 所有团队会议通过视频会议召开。以下哪项属于包含进项目章程中的输入？

  A.事业环境因素和组织过程资产

  B.沟通管理计划和多标准决策分析

  C.组织过程资产和沟通管理计划

  D.多标准决策分析和事业环境因素

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• 6指导委员会质疑进度报告是否遵循公司的方法论，若要确保报告的可靠性，项 目经理应该怎么做？

  A.开展审计

  B.要求所有项目团队成员审查报告

  C.组建专家组评估报告

  D.向指导委员会主席发送额外信息

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• 7在制订项目管理计划后，项目经理安排了一次与关键相关方的会议，这将完成 项目的哪一部分？

  A.监控

  B.规划

  C.启动

  D.执行

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• 8一家软件公司发起一个新项目，为他们的电话系统构建一个应用程序。项目团 队已经组建，所有项目团队成员参加了一项应用程序培训，充分了解该项目的需求以及如 何生产一个高质量的产品。这属于哪一项质量成本？

  A.内部失败成本

  B.预防成本

  C.评估成本

  D.外部失败成本

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• 9在_个为期三年的项目中途，任命了一名新项目经理。在第一次团队会议上， 新项目经理得知有关洪水的情况，以及洪水可能摧毁设备的风险。项目经理首先应该做什 么？

  A.为设备购买洪水保险，减轻该风险

  B.实地访问，评估情况

  C.更新风险登记册

  D.跟踪这个问题，先不采取行动

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• 10两名项目团队成员之间的冲突正在扰乱项目团队，若要解决这个问题，项目团 队成员应该怎么做？

  A.将问题上报给项目发起人解决

  B.开会讨论这个问题

  C.忽视该冲突，因为他们都是专业人员

  D.让项目经理代表项目团队解决该问题

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