（多选题） 导游服务的特点包括（ ）。

试卷相关题目

• 1（多选题）下列体现导游服务的宣传和反馈作用的是（）。

  A.介绍当地居民的价值观和风俗习惯

  B.介绍国家的地区形象

  C.介绍旅行社的发展历史

  D.反馈旅游信息、促进服务改进

  E.介绍旅游业的现状

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• 2（多选题）不能在中同银行自由兑换的货币有（）。

  A.印度卢比

  B.新加坡元

  C.越南盾

  D.泰国铢

  E.瑞典克朗

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• 3（多选题）导游自我介绍的技巧包括（ ）。

  A.热情友善，充满自信

  B.介绍内容繁简适度

  C.善于运用不同的方法

  D.可以大张旗鼓

  E.可以略带夸张

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• 4（多选题）个別旅游者在未生病的情况下提出房内用餐的要求时，导游人员应（）。

  A.了解原因

  B.提供力所能及的帮助

  C.告知客房送嵆服务的费用由其自理

  D.报告旅行社

  E.直接拒绝

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• 5（多选题）导游人员提醒游客的语言技巧包括（）。

  A.敬语式提醒

  B.调侃式提醒

  C.协商式提醒

  D.幽默式提醒

  E.微笑式提醒

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• 6（多选题）欧美国家的旅行社一般分为（

  A.旅游批发商

  B.闻际旅游商

  C.综合旅游商

  D.旅游经营商

  E.旅游零售商

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• 7（多选题）下列关于铁路旅客人身意外伤害保险的说法中，正确的是（ ）。

  A.成年旅客购买该险种为3元

  B.未成年人购买乘意险为1.5元

  C.该险简称乘意险，属强制性的个人意外伤害保险

  D.成年旅客最高保障有30万元意外身故、伤残保险金

  E.未成年人最高保障有10万元意外身故、伤残保险金

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• 8（多选题）地方陪同导游的主要工作职责包括（）。

  A.导游讲解

  B.安排旅游活动

  C.维护安全

  D.协助解决问题

  E.落实旅游全同

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• 9（多选题）导游员应具备的条件有（）。

  A.优良的职业品质

  B.较全面的知识

  C.较强的独立工作能力

  D.较高的导游技能

  E.身心健康

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• 10（多选题）外语导游员的主要服务对象是（）。

  A.入境旅游的外国游客

  B.入境的香港游客

  C.入境的澳门游客

  D.出境旅游的中国公民

  E.中国大陆游客

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