对漏接事故的正确处理方法是（ ）。

试卷相关题目

• 1以下导游处理错接事故的措施中，错误的是（）。

  A.报告旅行社领导

  B.向游客说明情况并道歉

  C.如错接的团为同一家接待社，不再换团

  D.如错接的团分属两家接待社，必须换团

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• 2中文导游员的服务对象不包括（ ）。

  A.国内游中的中国公民

  B.出境游中的中国公民

  C.入境游中的港澳台同胞

  D.入境游中的华侨

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• 3导游服务的对外宣传性体现在（ )。

  A.宣传中国、创收外汇、了解外国

  B.求同存异、创收外汇、了解外国

  C.求同存异、了解外国、当好民间大使

  D.宣传中国、了解外国、当好民间大使

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• 4导游员的讲解要从旅游者不同的实际出发，因人、因景而异，这是导游讲解（ ）原则的体现。

  A.计划性

  B.针对性

  C.灵活性

  D.创造性

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• 5在旅行社的各项服务中，（ )是其中的核心。

  A.组团服务

  B.导游服务

  C.地接服务

  D.计调服务

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• 6导游员在导游讲解时提出令人感兴趣的话题，但故意引而不发，激起旅游者急于知道答案的欲望。这种讲解方法是（ ）。

  A.制造悬念法

  B.触景生情法

  C.渗透法

  D.突出重点法

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• 7团队中有一位客人生病了，提出要导游员帮他买药。导游员的正确做法是（ ）。

  A.帮他买药

  B.劝其及早就医

  C.拿自己的备用药给他服用

  D.婉言拒绝

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• 8 导游员发现有的旅游者食物中毒后，首先应（ ）。

  A.将患者送往就近医院抢救

  B.设法进行催吐

  C.报告旅行社及相关部门

  D.停止旅游活动

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• 9有三个旅行团同时进住南京某饭店后，只有A团一位客人的行李未送进房间，短时间内未能找到，地陪导游员下列做法中正确的是（ ）。

  A.让游客自己去找饭店行李员理论

  B.立即报瞥

  C.帮助其购买必要的旅行生活用品

  D.让全体游客帮忙寻找

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• 10下面讲解方法不属于突出重点法的是（ ）。

  A.突出景点的特征及与众不同之处

  B.突出游客感兴趣的内容

  C.突出“……之最”

  D.突出景点的特殊物产

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