( )是旅游团抵达后的一项重要工作，前者面向绝大多数旅游团队和散客旅游者，后者只针对特种旅游团队、重点旅游团队或散客。

试卷相关题目

• 1上海世博会出现的电子智能导游，类似一个掌上电脑，能提供世博会区域的交通信息和景点讲解，这主要体现的导游发展趋势是（ ）高科技化。

  A.导游内容的高知识化

  B.导游服务方式更加人情化

  C.导游方法的多样化

  D.导游手段的高科技化

  开始考试点击查看答案
• 2下列不属于首次沿途导游内容的是（ ）。

  A.介绍下榻的饭店

  B.风光导游

  C.风情介绍

  D.调整时间

  开始考试点击查看答案
• 3入境旅游团在入住饭店时，在有领队的情况下，应由（ ）来分发住房卡。

  A.地陪

  B.全陪

  C.领队

  D.饭店前台服务员

  开始考试点击查看答案
• 4—旅游团到大连旅游，导游讲解时用“广场、绿地、白鸽”三个词概括大连的城市旅游特色，这种导游讲解方法是（ ）。

  A.触景生情法

  B.画龙点睛法

  C.虚实结合法

  D.类比法

  开始考试点击查看答案
• 5导游人员常用手势不包括（ ）。

  A.情意手势

  B.形象手势

  C.象形手势

  D.指示手势

  开始考试点击查看答案
• 6如果旅游团在用餐前3个小时提出换餐要求，地陪应（ ）。

  A.予以婉拒，要向客人表示歉意

  B.尽量满足旅游者的要求

  C.事先和旅游者说明餐费自理

  D.做好解释工作，说明困难

  开始考试点击查看答案
• 7获中级导游员资格（ ），业绩突出，水平较高，在国内外同行和旅行商中有一定影响，经考核考试合格者可以晋升为高级导游员。

  A.—年以上

  B.两年以上

  C.三年以上

  D.四年以上

  开始考试点击查看答案
• 8散客旅游游客的付费方式是（ ）。

  A.事先预付

  B.零星现付

  C.一次性支付

  D.签单转账

  开始考试点击查看答案
• 9某旅游团将于10月28日下午乘17:00的航班回美国，从宾馆到机场的路程大约需要60分钟，请问该团最迟何时动身为宜（ ）。

  A.13:00

  B.12:40

  C.14:00

  D.13:30

  开始考试点击查看答案
• 10由于游客自身原因丢失证件，补办时所产生的费用由（ ）。

  A.组团社负责

  B.地接社负责

  C.游客自理

  D.导游员负责

  开始考试点击查看答案