—旅游团到大连旅游，导游讲解时用“广场、绿地、白鸽”三个词概括大连的城市旅游特色，这种导游讲解方法是（ ）。

试卷相关题目

• 1导游人员常用手势不包括（ ）。

  A.情意手势

  B.形象手势

  C.象形手势

  D.指示手势

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• 2导游服务的作用包括（ ）。

  A.纽带作用

  B.标志、扩散作用

  C.信息反馈作用

  D.以上都是

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• 3入境旅游团在入住饭店时，在有领队的情况下，应由（ ）来分发住房卡。

  A.地陪

  B.全陪

  C.领队

  D.饭店前台服务员

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• 4下列不属于首次沿途导游内容的是（ ）。

  A.介绍下榻的饭店

  B.风光导游

  C.风情介绍

  D.调整时间

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• 5上海世博会出现的电子智能导游，类似一个掌上电脑，能提供世博会区域的交通信息和景点讲解，这主要体现的导游发展趋势是（ ）高科技化。

  A.导游内容的高知识化

  B.导游服务方式更加人情化

  C.导游方法的多样化

  D.导游手段的高科技化

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• 6( )是旅游团抵达后的一项重要工作，前者面向绝大多数旅游团队和散客旅游者，后者只针对特种旅游团队、重点旅游团队或散客。

  A.导游、接站服务

  B.接站、导游服务

  C.商定、核定日程

  D.核对、商定日程

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• 7如果旅游团在用餐前3个小时提出换餐要求，地陪应（ ）。

  A.予以婉拒，要向客人表示歉意

  B.尽量满足旅游者的要求

  C.事先和旅游者说明餐费自理

  D.做好解释工作，说明困难

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