试卷相关题目
- 1游客丟失的是贵重物品,需公安局出具证明,以备出海关时查验或向保险公司索赔。 ( )
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 2我国境内可兑换的外汇有美元、欧元、英镑、日元、澳大利亚元、加拿大元、法郎、丹麦克朗、挪威克朗、瑞典克朗、新加坡元、港币、马来西亚元、菲律宾比索、泰铢、韩元和澳门 元等。 ( )
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 3导游人员树立良好的个人形象时,要重视第一印象,维护良好形象、及时弥补受损形象、注意最终印象。 ( )
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 4发现海水突然下沉快速退潮,或看见海平面出现排浪整齐,浪头很高的异常海浪,是海啸的前兆。 ( )
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 5以诚待客是同游客交往的重要基础。 ( )
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 6旅游产品按产品形态划分为包价旅游、小包价旅游、组合旅游、单项服务。( )
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 7世界旅游日是8月27日。 ( )
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 8轻度中暑可冷敷降温,已昏迷的,要采取必要措施(按人中穴等方法),送医院救治。( )
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 9带团的意识包括服务意识、质量意识、市场意识。 ( )
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 10旅游团中不免有无理取闹的人,对这类人的言行,导游人员始终要沉着冷静,或一笑了之。处理这类问题,要坚持原则,不伤主人之雅,不损客人之尊,理明则让。 ( )
A.对
B.错
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