试卷相关题目
- 1世界旅游日是8月27日。 ( )
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 2旅游产品按产品形态划分为包价旅游、小包价旅游、组合旅游、单项服务。( )
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 3导游服务的纽带作用,主要表现在承上启下、连接内外、协调左右三个方面。( )
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 4游客丟失的是贵重物品,需公安局出具证明,以备出海关时查验或向保险公司索赔。 ( )
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 5我国境内可兑换的外汇有美元、欧元、英镑、日元、澳大利亚元、加拿大元、法郎、丹麦克朗、挪威克朗、瑞典克朗、新加坡元、港币、马来西亚元、菲律宾比索、泰铢、韩元和澳门 元等。 ( )
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 6带团的意识包括服务意识、质量意识、市场意识。 ( )
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 7旅游团中不免有无理取闹的人,对这类人的言行,导游人员始终要沉着冷静,或一笑了之。处理这类问题,要坚持原则,不伤主人之雅,不损客人之尊,理明则让。 ( )
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 8导游讲解时间占整个旅途时间50% -70%为最佳。 ( )
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 9为保证旅客准时到达离站地点,乘网内航班应提前60分钟到达机场。 ( )
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 10为保证旅客准时到达离站地点,乘国际航班应提前90分钟到达机场。 ( )
A.对
B.错
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