试卷相关题目
- 1以诚待客是同游客交往的重要基础。 ( )
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 2事故发生12小时内通知保险公司,除非是不可抗拒力,若延迟通知,保险公司增加的额外察勘和检验费用要自负。旅游意外险的索赔期限一般为事故发生之日起180天 之内。 ( )
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 3—名成人旅客可以携带2名购买婴儿票的婴儿登机。购买婴儿票时,应出示有效的出生证明。 ( )
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 4旅游团中有的旅游者已多次来华游览过某一景点,因而希望不随团活动,如果其要求不影响整个旅游活动,导游也不能满足其要求。 ( )
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 5年轻导游小李非常喜欢小孩,一次所带团中有一位可爱的小孩,小李甚是喜欢,于 是每次一结束当天的导游活动,小李都会征得小孩的父母同意带这位小孩去游乐场玩。( )
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 6导游人员树立良好的个人形象时,要重视第一印象,维护良好形象、及时弥补受损形象、注意最终印象。 ( )
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 7我国境内可兑换的外汇有美元、欧元、英镑、日元、澳大利亚元、加拿大元、法郎、丹麦克朗、挪威克朗、瑞典克朗、新加坡元、港币、马来西亚元、菲律宾比索、泰铢、韩元和澳门 元等。 ( )
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 8游客丟失的是贵重物品,需公安局出具证明,以备出海关时查验或向保险公司索赔。 ( )
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 9导游服务的纽带作用,主要表现在承上启下、连接内外、协调左右三个方面。( )
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 10旅游产品按产品形态划分为包价旅游、小包价旅游、组合旅游、单项服务。( )
A.对
B.错
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