导游人员优良的职业品质包括爱国敬业、尽职敬业、遵纪守法和高尚情操。（ ）

试卷相关题目

• 1国内旅游每人责任险金赔偿限额不应低于人民币10万元。 （ ）

  A.对

  B.错

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• 2海外旅游者进行问候时,不合适的问候语为“你吃了吗?”，各国的文化不同，他们会认为在邀请他们吃饭。 （ ）

  A.对

  B.错

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• 3宣传调研是地陪的职责。 （ ）

  A.对

  B.错

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• 4画龙点睛法是导游人员在讲解时提出令人感兴趣的话题，但又故意引而不发，激起旅游者急于知道答案的欲望，使其产生悬念。 （ )

  A.对

  B.错

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• 5导游员一般连续注视到有对象的时间应在1到2秒以内，以免引起对方的厌恶和误解。 ( )

  A.对

  B.错

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• 6易碎性物品禁止邮寄。 （ ）

  A.对

  B.错

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• 7导游的后续工作包括处理遗留问题、结清所有账目、做好工作总结。 （ )

  A.对

  B.错

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• 8导游员在接团前的心理准备主要有两个方面:准备面临艰苦复杂的工作、准备承受抱怨和投诉。 （ ）

  A.对

  B.错

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• 9港澳居民来华旅游只需办理港澳居民回乡证。台湾居民来华旅游只需办理台湾居民来往大陆通行证。 （ ）

  A.对

  B.错

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• 10我国导游服务一共经历了起步阶段、开拓阶段、全面建设导游队伍三个阶段。( )

  A.对

  B.错

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