我国导游服务一共经历了起步阶段、开拓阶段、全面建设导游队伍三个阶段。( )

试卷相关题目

• 1港澳居民来华旅游只需办理港澳居民回乡证。台湾居民来华旅游只需办理台湾居民来往大陆通行证。 （ ）

  A.对

  B.错

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• 2导游员在接团前的心理准备主要有两个方面:准备面临艰苦复杂的工作、准备承受抱怨和投诉。 （ ）

  A.对

  B.错

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• 3导游的后续工作包括处理遗留问题、结清所有账目、做好工作总结。 （ )

  A.对

  B.错

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• 4易碎性物品禁止邮寄。 （ ）

  A.对

  B.错

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• 5导游人员优良的职业品质包括爱国敬业、尽职敬业、遵纪守法和高尚情操。（ ）

  A.对

  B.错

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• 61841年7月5日，英国人托马斯•库克组织从莱斯特前往拉夫巴勒参加禁酒大会 的活动，后来成为人们公认的近代旅游活动的开端。 ( )

  A.对

  B.错

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• 7地陪在结束当天活动离开饭店之前，应自己决定第二天叫早时间，由地陪通知全团，领队通知饭店总服务台。 （）

  A.对

  B.错

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• 8仪容、仪表、仪态虽然表现的是导游员的外部特征，然而却是其内在素质的体现，与导游员的思想修养、道德品质和文明程度密切相关。 （ ）

  A.对

  B.错

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• 9港澳同胞回乡证是港、澳同胞来往于香港、澳门与内地之间的证件，由广东省公安厅签发。 （ ）

  A.对

  B.错

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• 10进驻饭店后，导游人员应建议旅游者将贵重物品随身携带。 （ ）

  A.对

  B.错

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