旅游事故的处理，导游员本着及时、积极、主动的态度，遵循损失最小化、确保旅游日程原则、按规章办事原则。 （ ）

试卷相关题目

• 1旅行社为散客提供的旅游服务主要有以下三种类型：双向委托服务，旅游咨询服务和选择性旅游服务。 （ ）

  A.对

  B.错

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• 2导游语言的正确性主要表现在以下三方面:导游讲解内容正确无误;导游内容准确 标准;正确使用敬语、谦语、委婉语等。 （ ）

  A.对

  B.错

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• 3全陪、地陪和领队之间建立良好协作关系的途径有：主动争取各方的配合;尊重各方的权限和利益;建立友情关系;彼此尊重，相互学习，勇担责任。 （ ）

  A.对

  B.错

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• 4导游员要掌握的旅行知识有交通知识，通信知识，货币保险知识，旅游业知识，卫生防疫知识等。 ( )

  A.对

  B.错

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• 5导游在各项旅游接待服务中的纽带作用具体表现在：承上启下；左右协调；连接内外。 （）

  A.对

  B.错

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• 6旅游过程中，旅游团（者）提出变更路线或日程的要求时，导游人员原则上不应按合 同执行，若有特殊情况应上报组团社，根据组团社的指示做好工作。 （ ）

  A.对

  B.错

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• 7某国外游客在北京的琉璃厂淘到一幅古字画，导游应协助其将字画打包至游客所 带行李，方便托运出境。 ( )

  A.对

  B.错

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• 8冲动型旅游者，性急，好动，争强好胜，易冲动，好遗忘，情绪不稳定，比较喜欢离群活动。 （ ）

  A.对

  B.错

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• 9旅行社、旅游饭店和旅游交通是现代旅游业的三大支柱，其处于核心地位的是旅游饭店。 （ ）

  A.对

  B.错

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• 10游客在旅游中期阶段表现为，求安全心理，求新、求异心理。 （ ）

  A.对

  B.错

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