导游在各项旅游接待服务中的纽带作用具体表现在：承上启下；左右协调；连接内外。 （）

试卷相关题目

• 1行李托运手续由导游办理。 （ ）

  A.对

  B.错

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• 2来中国旅游人境的人员，在中国为“L”字签证。 （ ）

  A.对

  B.错

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• 3旅游者在浏览期间生病治疗，其住院和医疗费用一般由旅行团支付。 （ ）

  A.对

  B.错

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• 4半包价旅游，是在全包价旅游的基础上，扣除行程中每日早、晚餐费用的一种旅游包价形式。 （ ）

  A.对

  B.错

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• 5旅游者购物后发现是残次品、赝品或对所购商品不满意，导游应积极协助，必要时陪同前往。 （ ）

  A.对

  B.错

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• 6导游员要掌握的旅行知识有交通知识，通信知识，货币保险知识，旅游业知识，卫生防疫知识等。 ( )

  A.对

  B.错

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• 7全陪、地陪和领队之间建立良好协作关系的途径有：主动争取各方的配合;尊重各方的权限和利益;建立友情关系;彼此尊重，相互学习，勇担责任。 （ ）

  A.对

  B.错

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• 8导游语言的正确性主要表现在以下三方面:导游讲解内容正确无误;导游内容准确 标准;正确使用敬语、谦语、委婉语等。 （ ）

  A.对

  B.错

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• 9旅行社为散客提供的旅游服务主要有以下三种类型：双向委托服务，旅游咨询服务和选择性旅游服务。 （ ）

  A.对

  B.错

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• 10旅游事故的处理，导游员本着及时、积极、主动的态度，遵循损失最小化、确保旅游日程原则、按规章办事原则。 （ ）

  A.对

  B.错

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