全陪的准备工作有熟悉接待计划;物质准备;与地方接待社互通信息。 （ ）

试卷相关题目

• 1中级导游员，是获取导游资格证书四年以上，业绩明显，考核、考试合格者，他们是旅行社的业务骨干。 （ ）

  A.对

  B.错

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• 2初级导游员，是获取导游员资格证书，技能、业绩和资历对其进行考核，合格者自动成为的。 （ ）

  A.对

  B.错

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• 3特级导游员，是取得高级导游员资格4年以上，业绩优异，有突出贡献，有高水平的科研新成果，在国内外同行和旅行商中有较大影响，经考核合格者。 （ ）

  A.对

  B.错

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• 4高级导游员，是取得中级导游员资格2年以上，业绩突出、导游水平较高，在国内外同行和旅行商中有一定的影响，经考核、考试合格者。 ( )

  A.对

  B.错

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• 5导游服务原则有“宾客至上”原则、“服务至上”原则、“等距离”原则、“合理而可能”原则。 （ ）

  A.对

  B.错

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• 61846年，托马斯•库克组织了世界上第一次有商业性导游员陪同的旅游活动。( )

  A.对

  B.错

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• 7游客丢失中华人民共和国居民身份证的处理是接待社开具遗失证明，到当地公安局报失并取得身份证明。 （ ）

  A.对

  B.错

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• 8导游人员的形象美，主要是指人的内在美和外在美。内在美需长期努力培养，不是一朝一夕可以准备出来的。外在美经过修饰即可达到，所以导游每次上团前要做好仪容、仪 表方面的准备。 （ ）

  A.对

  B.错

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• 9在接待过程中，导游人员必须具备高尚的情操，不必时刻准备面对各种“旅游污染”，即“精神污染”和“物质诱惑”。 ( )

  A.对

  B.错

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• 10旅游者购物可以很随意。 （ ）

  A.对

  B.错

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