试卷相关题目
- 1外国旅游者希望购买古玩或仿古艺术品,导游人员应带其到文物商店购买,买妥物品后,要提醒其保存发票,不要将物品上的火漆印去掉。 ( )
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 2热爱祖国、热爱社会主义是做好导游服务工作的前提。 ( )
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 3做好景区导游的关键是掌握熟练的讲解技巧。 ( )
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 4导游有事进出旅游者房间时需要先预约,事办完后可以留下聊天。 ( )
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 5从经营范围来说,旅行社业务包括人境旅游业务、同内旅游业务和边境旅游业务。( )
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 6旅客在列车开行后退票,一般要支付相当于票价50%的退票费。 ( )
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 7日程安排是旅游产品的一个重要组成部分,旅游者有权审核旅游团的活动计划和具体安排。所以地陪应负责安排时间并与旅游者认真核对日程。 ( )
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 8为了保证高质量地完成导游服务,导游人员必须正确掌握导游艺术,灵活运用导游手法。但不管使用什么手法,导游讲解都必须建立在客观现实的甚础上。 ( )
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 9带领游客参观游览是导游服务工作的中心环节。 ( )
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 10依据心理学中的近因效应,在树立导游形象上要注重柔和式劝服。 ( )
A.对
B.错
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