旅客在列车开行后退票，一般要支付相当于票价50%的退票费。 （ ）

试卷相关题目

• 1旅游旺季，小王不慎丢失导游证，在补办导游证期间，他可去旅游局申请临吋导游证继续导游活动，以解导游人员短缺之急。 （ ）

  A.对

  B.错

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• 2外国旅游者希望购买古玩或仿古艺术品，导游人员应带其到文物商店购买，买妥物品后，要提醒其保存发票，不要将物品上的火漆印去掉。 （ ）

  A.对

  B.错

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• 3热爱祖国、热爱社会主义是做好导游服务工作的前提。 （ ）

  A.对

  B.错

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• 4做好景区导游的关键是掌握熟练的讲解技巧。 （ ）

  A.对

  B.错

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• 5导游有事进出旅游者房间时需要先预约，事办完后可以留下聊天。 （ ）

  A.对

  B.错

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• 6日程安排是旅游产品的一个重要组成部分，旅游者有权审核旅游团的活动计划和具体安排。所以地陪应负责安排时间并与旅游者认真核对日程。 ( )

  A.对

  B.错

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• 7为了保证高质量地完成导游服务，导游人员必须正确掌握导游艺术，灵活运用导游手法。但不管使用什么手法，导游讲解都必须建立在客观现实的甚础上。 （ ）

  A.对

  B.错

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• 8带领游客参观游览是导游服务工作的中心环节。 （ ）

  A.对

  B.错

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• 9依据心理学中的近因效应，在树立导游形象上要注重柔和式劝服。 （ )

  A.对

  B.错

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• 10概述法是对景点的景观布局、特色等基本情况进行理论性介绍的方法。 （ ）

  A.对

  B.错

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