从经营范围来说，旅行社业务包括人境旅游业务、同内旅游业务和边境旅游业务。( )

试卷相关题目

• 1而对不合作的领队或全陪，地陪首先不要让他们牵着分子走，以免被动；其次地陪应采取适冉措施;最后对全陪或领队的苛求与挑剔，地陪要按照有理、有利、有节的原则处理, 不与之当众冲突，更不得当众羞辱他人。 （ ）

  A.对

  B.错

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• 2为了防止火灾事故，导游人员应熟悉游客下榻饭店楼层的太平门、安全出口、安全楼梯，并向旅游者介绍。 （ ）

  A.对

  B.错

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• 3散客服务程序主要包括接站服务，途中服务，送站服务。 （ ）

  A.对

  B.错

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• 4导游讲解的灵活性表现在因人而异、因时而变、因地制宜。 （ )

  A.对

  B.错

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• 5抵达景点时，下车前地陪要讲清楚并提醒旅游者记住停车地点、离开时间、本景点特色纪念品。 （ ）

  A.对

  B.错

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• 6导游有事进出旅游者房间时需要先预约，事办完后可以留下聊天。 （ ）

  A.对

  B.错

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• 7做好景区导游的关键是掌握熟练的讲解技巧。 （ ）

  A.对

  B.错

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• 8热爱祖国、热爱社会主义是做好导游服务工作的前提。 （ ）

  A.对

  B.错

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• 9外国旅游者希望购买古玩或仿古艺术品，导游人员应带其到文物商店购买，买妥物品后，要提醒其保存发票，不要将物品上的火漆印去掉。 （ ）

  A.对

  B.错

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• 10旅游旺季，小王不慎丢失导游证，在补办导游证期间，他可去旅游局申请临吋导游证继续导游活动，以解导游人员短缺之急。 （ ）

  A.对

  B.错

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