小红是一位单亲母亲，而且曾经也面临着下岗失业的困境，但是她从来没有放弃过，通 过自己的努力和争取又重新被另外一家公司聘用。最近小红的前夫来找小红，以小红没有抚养 能力为由，想要回孩子的抚养权。小红的前夫非常有经济实力。小红十分担心自己将失去抚养 权，来到社会工作者小张的办公室，希望得到帮助，并且表现出了非常惧怕和缺乏自信、低落的 情绪。这时小张握住小红的手说:“小红，我很理解你现在的感受，孩子对你来说是多么重要，你 在最困难的时候的精神支柱就是孩子，现在孩子的父亲想要回孩子，对你真是打击太大了。”小 张这时运用的是会谈的支持性技巧中的（）技巧。

试卷相关题目

• 1在个案会谈中，针对服务对象错综复杂的情况，社会工作者与服务对象一起进行深度探 索和分析，逐渐明确问题。这种会谈属于（）。

  A.治疗性会谈

  B.收集资料的会谈

  C.诊断性会谈

  D.—般性咨询会谈

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• 2社区居民小朱向青少年活动中心的社会工作者寻求帮助，社会工作者因小朱住在中心 服务区域外，于是将她转介到其他机构。在转介前，社会工作者需要（）。

  A.促使小朱成为服务对象

  B.详细收集小朱的个人资料

  C.和小朱签订一份服务协议

  D.征得小朱的同意并说明转介的理由

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• 3市预防自杀中心接到一个求助电话，一位30岁的妇女打电话表示自己己经没有活下去 的希望了，她的丈夫因为婚外情离开了她，她的孩子患重病也将不久于人世。热线工作者马上向 案主表达了自己的同感，并且抓住孩子的需求——需要人照顾这一点让案主进一步考虑，以防 止案主即时的自杀行为。热线工作者的这些做法体现了危机介入（）的基本原则。

  A.及时处理

  B.培养自主能力

  C.输入希望

  D.提供支持

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• 4 下列关于个案工作的描述中，错误的是（）。

  A.要运用专业的知识、方法和技巧

  B.具有专业的工作程序

  C.服务对象必须是有困难的单个人

  D.以改善个人与社会环境之间的适应状况为目标

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• 5社会工作者:“服务期间我们的谈话内容都会保密，没有您的书面同意，绝对不会泄露给 无关人员。但是，如果有自我伤害或危及他人的情况，就不能保密。关于保密的规定，您需要我再 解释吗？ ”上述会谈内容表明该个案服务正处于（）。

  A.接案阶段

  B.诊断阶段

  C.制订计划阶段

  D.评估阶段

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• 6下列工作情景中，社会工作者运用心理社会治疗模式开展的间接治疗是（）。

  A.分析服务对象抑郁情绪产生的主要原因

  B.倾听服务对象的叙述，理解其所处不幸

  C.辅导服务对象的父母，改善其亲子关系

  D.询问服务对象厌学原因并给予辅导意见

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• 7服务对象小陆说自己在恋爱过程中总是患得患失，谈过两个女朋友都分手了。经过几次 会谈后，社会工作者了解到小陆幼年时父母离异，被送到乡下奶奶家生活。于是,社会工作者帮 助小陆一起回顾其成长经历，探讨童年发生的重要事件对现在生活的影响。依据心理社会治疗 模式，这种治疗技巧是（）。

  A.非反思性技巧

  B.反思性技巧

  C.非影响性技巧

  D.影响性技巧

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• 8小美上中学后，学习一直跟不上。为了帮助小美，社会工作者小李专门找到小美的班主 任，商量提高小美学习能力的方法。小李的做法运用了心理社会治疗模式中的（）。

  A.现实状况反思

  B.人格发展反思

  C.直接影响

  D.间接治疗

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• 9张先生经历了工厂火灾事件后，常常从噩梦中惊醒，身心极度紧张。依据危机介入理论， 目前张先生面临的是（）。

  A.家庭危机

  B.社会危机

  C.普通生活经历

  D.特殊生活经历

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• 10从低等级开始，在服务对象感受到这一等级的担心和害怕之后，让服务对象做放松练 习,减轻担心和害怕。接着,按照同样的方式进行下一阶段的放松练习,直到消除所有的担心和 害怕，这一行为治疗技术被称为（）。

  A.放松练习

  B.系统脱敏

  C.满灌疗法

  D.厌恶疗法

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