[多选]人才管理与传统的人力资源管理的一个显著区别在于，它要求组织在人才的获取和保留方面必须具有明显的()，能够针对外部环境变化做出更为快 速的反应。

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• 1[多选]关于采用客户中心战略的组织，其人力资源战略各职能表现的说法，正确的是()。

  　　A.客户满意度是该类组织最不关注的一个绩效指标

  　　B.该类组织往往在招募环节就非常重视求职者或候选人的客户服务能力、动机以及经验

  　　C.会关注客户导向的价值观的培训

  　　D.会根据员工向客户所提供服务的数量和质量来支付薪酬

  　　E.会根据客户对员工或员工群体所提供服务的总体评价结果来支付奖金

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• 2[多选]关于内部成长战略的说法，正确的是()。

  　　A.内部成长战略是成长战略的唯一选择

  　　B.这种组织是通过外部扩张实现成长的

  　　C.采用该战略的企业，人员招募和甄选非常容易

  　　D.培训工作是全方位、多类型的

  　　E.在晋升方面往往强调内部晋升

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• 3[单选]战略性人力资源管理中()的作用是明确了衡量实现组织战略所必须完成的各项管理活动需要达成的具体指标

   
  　　A.战略地图

  　　B.人力资源管理计分卡

  　　C.数字仪表盘

  　　D.目标管理

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• 4[单选]战略地图实际上是对组织战略实现过程进行分解的一种图形工具，它形象地展示了为确保公司战略得以成功实

  　　A.相关关系

  　　B.因果关系

  　　C.驱动关系

  　　D.内因与外因关系

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• 5[单选]战略性人力资源管理中组织的注意力没有集中在()上。

  　　A.改变组织文化

  　　B.劳动合同设计

  　　C.提升组织效率

  　　D.管理变革

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• 6[单选]现代人力资源管理已经被看成是一种()，而不仅仅是一种“成本中心”。

  　　A.“职能中心”

  　　B.“利润中心”

  　　C.“战略中心”

  　　D.“投资中心”

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• 7[单选]下列不属于组织战略成功执行的重要因素的是()。

   
  　　A.组织结构

  　　B.工作任务设计

  　　C.报酬系统

  　　D.组织绩效

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• 8[多选]一个好的团队具备的特征包括()。

  　　A.规模大

  　　B.有共同的愿景

  　　C.能力相同

  　　D.有共同的工作方法

  　　E.情愿共同承担责任

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• 9[多选]下面正确描述优秀团队特征的有()。

  　　A.提高员工对工作的投入程度

  　　B.有共同的意愿、目标和工作方法

  　　C.情愿共同承担责任

  　　D.能力互补

  　　E.规模小

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• 10[多选]传统的组织发展方法中的人文技术主要包括()。

  　　A.敏感性训练

  　　B.调查反馈

  　　C.质量圈

  　　D.扩大员工自主性

  　　E.团际发展

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