- 讲师:刘萍萍 / 谢楠
- 课时:160h
- 价格 4580 元
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下列哪种不是客房部服务要求( ) 。 第四章第一节
A.平易近人 B.主动 C.热情 D.礼貌
零点餐厅服务有( )
A点菜服务
B零餐服务
C聊天服务
D散座服务
摆台的要求有( )
A动作拘束
B操作卫生
C距离均匀
D布局紧凑
手势的动作要求正确是( )
A手指伸直并拢
B肘关节自然弯曲
C掌心向下
D攥紧拳头
餐饮部由( )组织的组成
A餐厅酒吧服务
B厨房加工服务
C食品原料采购供应
D风味餐厅
站立的动作要领( )
A头部向上,双肩自然下沉,体现颈部的挺直
B双肩自然展开,腰部挺直,体现上半身挺拔
C髋部尽量上提,双脚扒地,展示下半身的挺拔
D双肩一高一低,两脚乱摆动
餐饮服务( )的特点
A不可触摸性
B不可储存性
C生产与销售同步
D差异性
关于红葡萄酒服务说法正确的是( )。
A.将红葡萄酒放入冰桶中 B.用条状口布包裹瓶身,商标要外露
C.用酒钻垂直钻入木塞,开启瓶盖 D.给主人倒1/5杯,请其品评酒质
餐饮部的基本任务是( )
A提供赏心悦目的就餐环境
B提供精致可口的菜肴食品
C展示令人放心的清洁卫生
D提供恰到好处的优良服务
E创造良好的经济效益
酒水服务中,哪种酒水斟酒量为 23杯 ? ( )
A.中国白酒 B.啤酒
C.红葡萄酒 D.白葡萄酒
小毛巾的使用规程中,冬天小毛巾的使用温度应保持在 ( )
A .45度 B. 40度
C.35 度 D. 30度
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