试卷相关题目
- 1派件延误中,责任网点已在索证工单中举证有派送依据,发件方对证明核实后仍有异议申请仲裁的,总部人员介入核实,以下说法中正确的是()。
A.责任网点及时录签收,仲裁两次核实不上收件人以发件核实为准
B.仲裁实收件人情况与发件方核实不一致,以发件方核实为准
C.责任网点未及时录签收,仲裁两次核实不上收件人以发件核实为准
开始考试点击查看答案 - 2延误仲裁规则中,快件到达网点/中心未与发件方有任何交互情况,直接将快件退回,属于无故退回,将承担( )责任。
A.实际延误
B.最高延误
C.3天
D.1天
开始考试点击查看答案 - 3延误仲裁规则中,网点出港散件延误:此件存在延误,3月6日16:13:39网点揽收,3月6日18:14:00网点二次揽收,结合操作和路途时长,应在中心理论最晚操作时间3月7日00:30:00到件,实际3月7日02:27:17中心到件,延误时长( )。
A.首中心实际到达时间-二次揽收
B.首中心实际到达时间-首次揽收时间
C.首中心实际到达时间-首中心最晚理论操作时间
开始考试点击查看答案 - 4质检系统违规明细查询可从( )菜单进入。
A.转向管控-复议报表
B.转向管控-专项详情
C.转向管控-专项报表
D.转向管控-复议处理
开始考试点击查看答案 - 5问题件登记的三原则不包含那个( )
A.及时性
B.完整性
C.准确性
D.真实性
开始考试点击查看答案 - 6问题件“客户放假,假后派送”类型, 若客户收件地址是单位地址,且星期五客户放假,原因应该选择下列哪一项?( )
A.客户放假,假后派送
B.国定工作日(注明派送日期)派送
C.国定假日(注明派送日期)派送
开始考试点击查看答案 - 7后付费;后付费(新)工单创建方应该在最迟签收后或者扫描转出/退改后的()小时创建工单,创建工单费用类型需要选择正确,否则费用不予处理。
A.48小时
B.72小时
C.36小时
D.24小时
开始考试点击查看答案 - 8空包刷信誉;申报时间;理论到件( )(含当天)申报,超出申报期限,不予处理。
A.10天
B.5天
C.3天
D.不限时间制定
开始考试点击查看答案 - 9违规处罚;面单粘贴不规范承担违规成本( )元,返还( )元。
A.20;10
B.10;5
C.5;0.5
D.10;0.5
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