用户办理各种变更用电时，办理的先决条件是（ ）。

试卷相关题目

• 1营业员至少提前（ ）分钟上岗，检查计算机.打印机以及触摸服务器等，做好营业前的各项准备工作。

  A.3

  B.5

  C.8

  D.10

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• 2营业结束后,收费员应统计填报（ ）。

  A.对账表

  B.实收电费表

  C.应收电费表

  D.销售分析表

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• 3银行代收电费模式有（ ）。

  A.银行代扣、银行转账、银行托收

  B.银行代扣、银行代缴、银行托收

  C.银行代扣、银行代缴、银行转账

  D.银行转账、银行代缴、银行托收

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• 4银行承兑汇票通过银行贴现后，发生的贴现利息应由（ ）承担。

  A.银行

  B.客户

  C.供电企业

  D.供电企业和客户

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• 5因计划检修停电，客户到营业厅咨询时，服务人员应主动向客户（ ）。

  A.致谢

  B.致歉

  C.承认不对

  D.责问

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• 6用户供电企业规定的期限内未交清电费时，应承担电费滞纳的（ ）责任。

  A.违法

  B.违规

  C.违纪

  D.违约

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• 7逾期不交或未交清电费，即为拖欠电费。对逾期超过（ ）日，经催交仍未交付电费的客户，可依法按规定的程序停电或限电。

  A.10

  B.20

  C.30

  D.60

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• 8原则上由（ ）负责本抄表区域的电费催收工作。

  A.营业员

  B.电费核算员

  C.用电检查员

  D.抄表员

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• 9在计算电费中，应按不同电价分类（ ）在票据中开列清楚。

  A.集中

  B.合并

  C.分别

  D.汇总

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• 10在客户信用等级ABCD四个等级中，C级是指（ ）的客户.

  A.三个月内新增欠费记录2次

  B.单次欠费额大于等于10万元，小于50万元

  C.单次欠费时间超过2个月，但不超过3个月

  D.租赁场地生产或临时性用电，月平均电费超过1万元

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