试卷相关题目
- 1原则上由( )负责本抄表区域的电费催收工作。
A.营业员
B.电费核算员
C.用电检查员
D.抄表员
开始考试点击查看答案 - 2逾期不交或未交清电费,即为拖欠电费。对逾期超过( )日,经催交仍未交付电费的客户,可依法按规定的程序停电或限电。
A.10
B.20
C.30
D.60
开始考试点击查看答案 - 3用户供电企业规定的期限内未交清电费时,应承担电费滞纳的( )责任。
A.违法
B.违规
C.违纪
D.违约
开始考试点击查看答案 - 4用户办理各种变更用电时,办理的先决条件是( )。
A.用户申请
B.地址不变
C.结清电费;
D.用电性质不变
开始考试点击查看答案 - 5营业员至少提前( )分钟上岗,检查计算机.打印机以及触摸服务器等,做好营业前的各项准备工作。
A.3
B.5
C.8
D.10
开始考试点击查看答案 - 6在客户信用等级ABCD四个等级中,C级是指( )的客户.
A.三个月内新增欠费记录2次
B.单次欠费额大于等于10万元,小于50万元
C.单次欠费时间超过2个月,但不超过3个月
D.租赁场地生产或临时性用电,月平均电费超过1万元
开始考试点击查看答案 - 7在实施停限电前( )要通知客户1次,方可按通知规定的要求实施停限电。
A.10分钟
B.20分钟
C.30分钟
D.60分钟
开始考试点击查看答案 - 8在营销MIS系统中查询时,可以输入用户( )进行查询。
A.编号
B.所有内容
C.标准答案
D.标题
开始考试点击查看答案 - 9走收主要是指收费人员赴( )收取电费。
A.居委会
B.街道办事处
C.用户处
D.银行
开始考试点击查看答案 - 10坐收是指供电企业设立的营业站或收费站( )收费,即坐在柜台里收费。
A.固定值班
B.银行代收
C.电费储蓄
D.托收
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