位置:首页 > 题库频道 > 其它分类 > 招考类其它 > 企事业内部考试类其他其他服务经理12月考试

我们的使命是(成就美好生活),可以分解为既相互联系又有先后顺序的6个方面,它们是?

发布时间:2024-07-12

A.社区和国家

B.合作伙伴

C.员工

D.股东

E.住客

G.加盟商业主

H.A.社区和国家B.合作伙伴C.员工D.股东E.住客F.加盟商业主G.政府和单位

试卷相关题目

  • 1价值观奖分为几种

    A.金奖

    B.银奖

    C.钻石奖

    D.铜奖

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  • 2临机授权意义为

    A.及时解决问题,使客人收获美好体验

    B.培养客户忠诚度,提升复购

    C.赢得信任,尊重一线智慧

    D.提升品牌影响力

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  • 3以下属于未成年人入住接待五必须内容的是

    A.必须询问相互关系、入住目的、监护人是否知情并向属地派出所报备

    B.必须查验入住未成年人身份,并如实登记报送相关信息

    C.必须加强安全巡查和访客管理,预防针对未成年人的不法侵害

    D.必须询问未成年人父母或者其他监护人的联系方式,并记录被查

    E.必须立即向公安机关报告可疑情况,并及时联系未成年人的父母或者其他监护人,同时采取相关安全保护措施

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  • 4华通“一键服务”上线角色包含以下那几个岗位

    A.前台

    B.值班经理、店助

    C.客房服务员

    D.客房经理

    E.店长

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  • 5一键服务”的业务价值是?

    A.对客15分钟响应

    B.授权线上化

    C.底线管控

    D.客户满意度提升

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  • 6对有服务条件的亲朋服务项目产品无差别赠送给所有客人

    A.对

    B.错

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  • 7前台可以存放一切客人需要存放的行李

    A.对

    B.错

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  • 8未成年人单独入住的,无法与监护人取得联系的,先办理住宿登记,随后立即报告属地派出所

    A.对

    B.错

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