试卷相关题目
- 1导游服务是随着( )旅游活动的出现而产生的。
A.社会性
B.消遣性
C.参与性
D.享乐性
开始考试点击查看答案 - 2下面社交礼仪中不正确的是( )。
A.把女子介绍给男子
B.把职位低者介绍给职位高者
C.握手时长辈先伸手
D.握手时女士先伸手
开始考试点击查看答案 - 3( )是导游服务的最终目标。
A.宾客至上
B.优质服务
C.敬业爱岗
D.热情友好
开始考试点击查看答案 - 4在导游的职业行为规范中,( )是各国伦理道德的核心,是导游人员必备的情操修养,也是合格导游人员的首要条件。
A.热情友好
B.敬业爱岗
C.爱国
D.真诚公道
开始考试点击查看答案 - 5根据( ),可以将导游人员分为初级导游人员、中级导游人员、高级导游人员、特级导游人员。
A.业务范围
B.职业性质
C.使用语言
D.技术等级
开始考试点击查看答案 - 6接团前,全陪应提前( )小时同接待社取得联系,妥善安排相关事宜。
A.2
B.12
C.24
D.48
开始考试点击查看答案 - 7旅行社要做好对导游人员的考核,首先应该( )。
A.签订劳务合同
B.建立奖惩制度
C.建立导游员业务档案
D.制定考核标准
开始考试点击查看答案 - 8在递交名片时,下面做法不正确的是( )。
A.面带微笑,注视对方
B.可以用左手接名片
C.接过名片后要认真看一下再放入口袋
D.不要在手中玩弄名片
开始考试点击查看答案 - 9导游人员应掌握的最基本的知识是( )。
A.史地文化知识
B.语言知识
C.政策法规知识
D.旅行生活知识
开始考试点击查看答案 - 10( )是整个旅游服务工程中的核心和纽带。
A.导游工作
B.导游讲解
C.参观游览服务
D.餐饮服务
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