试卷相关题目
- 1( ),指快件价值完全丧失,参照快件丢失赔偿的规定执行;( ),指快件价值部分丧失,依据快件丧失价值占总价值的比例,按照快件丢失赔偿额度的相同比例进行赔偿。
A.完全损毁
B.占比损毁
C.部分损毁
D.参照损毁
开始考试点击查看答案 - 2快件发生以下( )情形,快递服务组织无需赔偿:
A.延误
B.丢失
C.收寄件人过错造成损失的
D.损毁
E.内件不符
开始考试点击查看答案 - 3不属于寄件人索赔材料的选项是( )。
A.有效的身份证明
B.详情单寄件人存根联
C.快件损失价值证明
D.寄件人索赔函(如寄件人为单位,应在前述文件上加盖公章)
E.寄件人寄出的拍照证明
开始考试点击查看答案 - 4下面哪一项不属于面单的组成( )。
A.收、发件人信息栏
B.收、发件人签名栏
C.约定赔偿栏
D.快件运费到付栏
开始考试点击查看答案 - 5业务员经客户同意交由第三方代收,且底单有代收人( ),属于有效代收,属于我司无责;收件人已在底单上签字,但未当面验货,并( )情况,我司无责。
A.签字无备注
B.签字有备注
C.有备注
D.无备注
开始考试点击查看答案 - 6客户投诉,查询有效期为收寄件之日起( )。
A.1年内
B.6个月内
C.2年内
D.45天
开始考试点击查看答案 - 7无着快件的信件,自快递服务级织在确认无法退回之日起超过( )无人认领的,同快递服务级织在邮政管理部门的监督下销毁。
A.3个月
B.6个月
C.8个月
D.12个月
开始考试点击查看答案 - 8发件网点在承诺客户快件时效时高出网络服务标准的承诺责任由( )承担。
A.发件网点
B.派件网点
C.快件所经过的分拔中心
D.发件人
开始考试点击查看答案 - 9将收件人签收确认后的送货单或签收回单,在规定的服务时间内返回给发件人的一种增值服务是指( )。
A.到付快件
B.签单返回
C.原单返回
D.代收货款
开始考试点击查看答案 - 10客户在东莞发了一票到付快件到广州,客户要求提供发票,到付发票由( )开。
A.派件网点
B.发件客户
C.发件网点
D.总部
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