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无着快件的信件,自快递服务级织在确认无法退回之日起超过(    )无人认领的,同快递服务级织在邮政管理部门的监督下销毁。

发布时间:2024-07-05

A.3个月

B.6个月

C.8个月

D.12个月

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试卷相关题目

  • 1客户投诉,查询有效期为收寄件之日起(    )。

    A.1年内

    B.6个月内

    C.2年内

    D.45天

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  • 2不属于特殊快件的选项是(    )

    A.改寄件

    B.委托件

    C.自发件

    D.自取件

    E.到付件

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  • 3(    ),指快件价值完全丧失,参照快件丢失赔偿的规定执行;(    ),指快件价值部分丧失,依据快件丧失价值占总价值的比例,按照快件丢失赔偿额度的相同比例进行赔偿。

    A.完全损毁

    B.占比损毁

    C.部分损毁

    D.参照损毁

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  • 4快件发生以下(    )情形,快递服务组织无需赔偿:

    A.延误

    B.丢失

    C.收寄件人过错造成损失的

    D.损毁

    E.内件不符

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  • 5不属于寄件人索赔材料的选项是(    )。

    A.有效的身份证明

    B.详情单寄件人存根联

    C.快件损失价值证明

    D.寄件人索赔函(如寄件人为单位,应在前述文件上加盖公章)

    E.寄件人寄出的拍照证明

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  • 6发件网点在承诺客户快件时效时高出网络服务标准的承诺责任由(    )承担。

    A.发件网点

    B.派件网点

    C.快件所经过的分拔中心

    D.发件人

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  • 7将收件人签收确认后的送货单或签收回单,在规定的服务时间内返回给发件人的一种增值服务是指(  )。

    A.到付快件

    B.签单返回

    C.原单返回

    D.代收货款

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  • 8客户在东莞发了一票到付快件到广州,客户要求提供发票,到付发票由(    )开。

    A.派件网点

    B.发件客户

    C.发件网点

    D.总部

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  • 9以下说法正确的是(   )。

    A.快递服务组织应提供用户投诉的渠道,仅包括互联网,电话。

    B.国内快递服务申诉时限为1年。

    C.国内快递服务投诉处理时限应不超过15个工作日,与投诉人有特殊约定除外。

    D.同城快件服务时限为3个日历天。

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  • 10以下哪一项不属于快递服务组织接单时需满足的条件。(   )

    A.记录用户姓名、取件地址、联系方式、快递种类、快件品名、快件目的地等相关信息。

    B.约定取件时间。

    C.应携带必备的快递运单,快递封装用品和计量器具等。

    D.若不能提供快递服务,以适当的方式及时告知用户。

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