企业在实施平衡计分卡的时候，大体可以总结为以下几步（ ）。

试卷相关题目

• 1平衡计分卡应用中技术上的障碍包括（ ）。

  A.指标的创建和量化

  B.平衡计分卡所包含的各个指标数值的确定

  C.平衡计分卡各指标的权重如何设置

  D.如何处理企业级BSC与部门级Bse的关系

  E.如何实现组织考评与个体考评的衔接

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• 2设计平衡计分卡的技术障碍主要体现在（ ）。

  A.绩效体系设计的相关工作中

  B.考评体系设计的相关工作中

  C.企业管理技术的相关工作中

  D.企业管理水平的相关工作中

  E.绩效管理体系设计的相关工作中

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• 3以平衡计分卡作为核心来完成战略管理的过程分为（ ）。

  A.建立企业使命、愿景、价值观、长期目标

  B.对企业所处的内外部环境进行分析

  C.制定企业战略目标

  D.战略执行与跟踪

  E.战略的评估与控制

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• 4平衡计分卡将关键性衡量指标分为（ ）。

  A.结果性指标和驱动性指标

  B.定性指标和定量指标

  C.财务指标和非财务指标

  D.内部指标和外部指标

  E.短期指标和长期指标

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• 5平衡计分卡的优点突出表现在以下几个方面（ ）。

  A.外部衡量和内部衡量之间的平衡

  B.期望的成果和产生这些成果的动因之间的平衡

  C.定量衡量和定性衡量之间的平衡

  D.短期目标和长期目标之间的平衡

  E.外部目标和内部目标之间的平衡

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• 6设计绩效管理系统（体系）可以接照（ ）等步骤进行。

  A.准备工作

  B.指标体系设计

  C.运作体系设计

  D.结果应用体系设计

  E.制度设计、方案实施

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• 7运用平衡计分卡的理论设计企业绩效指标体系的主要程序是（ ）。

  A.建立企业的愿景与战略

  B.围绕企业的愿景和战略设计企业层面的KPI

  C.利用战略地图等工具设计平衡计分卡

  D.设计岗位（个人）的平衡计分卡

  E.将企业、部门、班组、个人的平衡计分卡进行汇总，组成体系

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• 8企业运用战略管理工具SWOT要回答的问题是（ ）。

  A.企业的优势在哪里、企业长久的竞争优势是什么、

  B.要成功实施商业战略，哪些方面需改进、

  C.什么是企业可能的机会、

  D.企业应该聚焦哪些关键业务、

  E.企业未来的战略重点应该是什么、

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• 9平衡计分卡数据处理的步骤是（ ）。

  A.定性数据的处理

  B.定量指标的处理

  C.确定平衡计分卡的评价指标的权重

  D.数据综合处理

  E.数据的比较分析

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