企事业内部考试类其他其他广清区域第一二季度销售冲刺赋能培训考试

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• 21关于有效倾听，下列说法正确得是（    ）

  A.要站在客户的立场听 复述引导并归纳总结

  B.直接下结论再确认客人话语

  C.使用鼓励性言辞并有效反馈

  D.随时记录客户的问题及建议

  E.复述引导并归纳总结

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• 22关于跟进成交，以下说法正确得是？（   ）

  A.A、不用了解客人的爱好，忌讳，一切以业绩达成为目标即可

  B.量化目标，善于使用更有效的工具为工作提高效率

  C.客户已经答应成交，不用再跟进了，把目标放在下一个客户即可

  D.成交后及时发送信息，深化服务

  E.跟进待定日期，节假日，常态回访

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• 23以下属于客户购买信号属于哪些？（      ）

  A.客户不断认同，不停点头

  B.解决客户疑问

  C.客人兴趣浓厚

  D.客户询问细节

  E.客户询问价格

  F.客户说再考虑考虑

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• 24与客人洽谈会议时，需问询以下哪些基本信息（   ）;

  A.会议日期

  B.会议人数

  C.会议预算

  D.就餐需求

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• 25抖音短视频发布时间应该在什么时候？

  A.06:00-08:00

  B.10:00-12:00

  C.12:00-14:00

  D.17:00-19:00

  E.19:00-21:00

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• 26以下各项非弹性价格之间的逻辑关系争取的是：

  A.如已有大客户本地采购价，大客户本地采购价-非弹性=大客户集团采购价-非弹性

  B.如已有大客户本地采购价，大客户本地采购价-非弹性＜大客户集团采购价-非弹性

  C.如已有大客户本地采购价，大客户本地采购价-非弹性≥大客户集团采购价-非弹性

  D.如未有大客户本地采购价，大客户集团采购价-非弹性＞酒店常用协议价

  E.如未有大客户本地采购价，大客户集团采购价-非弹性≤酒店常用协议价

  F.如未有大客户本地采购价，大客户集团采购价-非弹性=酒店常用协议价

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• 27以下价格代码对应细分市场组不是集团协议散客的是

  A.携程直连预付结算底价

  B.华润大客户价

  C.凤悦酒管及酒店员工特惠房价

  D.政府采购价

  E.A类企业会员价

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