关于跟进成交,以下说法正确得是?( )
A.A、不用了解客人的爱好,忌讳,一切以业绩达成为目标即可
B.量化目标,善于使用更有效的工具为工作提高效率
C.客户已经答应成交,不用再跟进了,把目标放在下一个客户即可
D.成交后及时发送信息,深化服务
E.跟进待定日期,节假日,常态回访
试卷相关题目
- 1关于有效倾听,下列说法正确得是( )
A.要站在客户的立场听 复述引导并归纳总结
B.直接下结论再确认客人话语
C.使用鼓励性言辞并有效反馈
D.随时记录客户的问题及建议
E.复述引导并归纳总结
开始考试点击查看答案 - 2关于销售体系123人才工程人员配备标准,若酒店房间数为80,则”第一负责0人、第二梯队、第三梯队“人数分别为?
A.1-1-0
B.1-1-1
C.1-1-2
D.1-0-1
开始考试点击查看答案 - 3关于业务线条中餐饮板块,每日上门拜访数量要求正确的是?
A.A类门店12个
B.B类门店8个
C.C类门店4个
D.D类门店2个
开始考试点击查看答案 - 4关于美团ROS分,下面表述正确的是、
A.ROS分可以帮助商家提升线上客流
B.点评分可以提升ROS分
C.套餐销量提升可以提升ROS分
D.回复差评可以提升ROS分
开始考试点击查看答案 - 5关于2023年节假日放假时间表述正确的是?
A.劳动节,4月30日-5月4日
B.劳动节,4月29日-5月3日
C.劳动节,5月1日-5月5日
D.国庆节,9月30日-10月7日
E.国庆节,10月1日-10月8日
F..国庆节,9月29日-10月6日
开始考试点击查看答案 - 6以下属于客户购买信号属于哪些?( )
A.客户不断认同,不停点头
B.解决客户疑问
C.客人兴趣浓厚
D.客户询问细节
E.客户询问价格
F.客户说再考虑考虑
开始考试点击查看答案 - 7与客人洽谈会议时,需问询以下哪些基本信息( );
A.会议日期
B.会议人数
C.会议预算
D.就餐需求
开始考试点击查看答案 - 8抖音短视频发布时间应该在什么时候?
A.06:00-08:00
B.10:00-12:00
C.12:00-14:00
D.17:00-19:00
E.19:00-21:00
开始考试点击查看答案 - 9以下各项非弹性价格之间的逻辑关系争取的是:
A.如已有大客户本地采购价,大客户本地采购价-非弹性=大客户集团采购价-非弹性
B.如已有大客户本地采购价,大客户本地采购价-非弹性<大客户集团采购价-非弹性
C.如已有大客户本地采购价,大客户本地采购价-非弹性≥大客户集团采购价-非弹性
D.如未有大客户本地采购价,大客户集团采购价-非弹性>酒店常用协议价
E.如未有大客户本地采购价,大客户集团采购价-非弹性≤酒店常用协议价
F.如未有大客户本地采购价,大客户集团采购价-非弹性=酒店常用协议价
开始考试点击查看答案 - 10以下价格代码对应细分市场组不是集团协议散客的是
A.携程直连预付结算底价
B.华润大客户价
C.凤悦酒管及酒店员工特惠房价
D.政府采购价
E.A类企业会员价
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