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试卷预览

• 1田园东方创始于哪一年？

  A.2001年

  B.2009年

  C.2011年

  D.2013年

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• 2田园东方总裁是哪一位？

  A.张诚

  B.费卉卉

  C.周凯

  D.马宁波

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• 3以下不属于阳光正向行为的是？

  A.办法总比问题多

  B.目标清晰不放弃

  C.坦诚沟通要提倡

  D.“不可能””但是”成习惯

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• 4以下不属于乐园使命：品质描述的是？

  A.乐园视品质为核心竞争力

  B.留心周围环境及潜在危险

  C.全体员工为乐园的品质自豪

  D.人人都有义务保持乐园整洁

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• 5作为一家服务世界各地全年龄段游客的乐园公司，我们提倡员工着装传统经典，允许时尚与创新，但不应过于前卫乃至分散他人注意力。这体现了乐园着装指导原则的哪一条？

  A.职业

  B.隽永

  C.品质

  D.亲和

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• 6以下哪项描述是错误的？

  A.如果必须经过前场区域到达你的工作地点，你需要在进入前场区域前检查自己的着装和仪态

  B.夏季不可以把长袖挽起来做短袖衬衫

  C.严禁在游客面前脱下人偶服

  D.员工在田野乐园之外的区域不得佩戴名牌

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• 7前场可以佩戴运动手环，但颜色不可以是？

  A.黑色

  B.粉色

  C.棕色

  D.金色

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• 8以下处理紧急情况的做法不对的是？

  A.首考虑安全-确保游客的安全

  B.请在第一时间通知你的主管

  C.如果有人受伤，帮助伤员和旁观者保持冷静

  D.除非万不得已，否则不要移动伤员

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• 9以下用电操作不正确的是？

  A.使用电器后拔掉电源插头

  B.接触电器时，要确保双手干燥

  C.避免电器的导线拖拉

  D.可以在基本安全的情况下摆弄电器设备

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• 10人与人初次见面的最初（ ）秒建立起的印象要比接下来的几分钟更为深刻。

  A.3

  B.4

  C.5

  D.6

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