试卷相关题目
- 1以下哪项描述是错误的?
A.如果必须经过前场区域到达你的工作地点,你需要在进入前场区域前检查自己的着装和仪态
B.夏季不可以把长袖挽起来做短袖衬衫
C.严禁在游客面前脱下人偶服
D.员工在田野乐园之外的区域不得佩戴名牌
开始考试点击查看答案 - 2作为一家服务世界各地全年龄段游客的乐园公司,我们提倡员工着装传统经典,允许时尚与创新,但不应过于前卫乃至分散他人注意力。这体现了乐园着装指导原则的哪一条?
A.职业
B.隽永
C.品质
D.亲和
开始考试点击查看答案 - 3以下不属于乐园使命:品质描述的是?
A.乐园视品质为核心竞争力
B.留心周围环境及潜在危险
C.全体员工为乐园的品质自豪
D.人人都有义务保持乐园整洁
开始考试点击查看答案 - 4以下不属于阳光正向行为的是?
A.办法总比问题多
B.目标清晰不放弃
C.坦诚沟通要提倡
D.“不可能””但是”成习惯
开始考试点击查看答案 - 5田园东方总裁是哪一位?
A.张诚
B.费卉卉
C.周凯
D.马宁波
开始考试点击查看答案 - 6以下处理紧急情况的做法不对的是?
A.首考虑安全-确保游客的安全
B.请在第一时间通知你的主管
C.如果有人受伤,帮助伤员和旁观者保持冷静
D.除非万不得已,否则不要移动伤员
开始考试点击查看答案 - 7以下用电操作不正确的是?
A.使用电器后拔掉电源插头
B.接触电器时,要确保双手干燥
C.避免电器的导线拖拉
D.可以在基本安全的情况下摆弄电器设备
开始考试点击查看答案 - 8人与人初次见面的最初( )秒建立起的印象要比接下来的几分钟更为深刻。
A.3
B.4
C.5
D.6
开始考试点击查看答案 - 9服务是乐园运营的第一要务。
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 10员工允许在前场使用蓝牙耳机。
A.对
B.错
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