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企事业内部考试类其他其他国网313单选题

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  • 卷面总分:0分
  • 试卷类型:模拟试题
  • 测试费用:¥5.00
  • 试卷答案:
  • 练习次数:0
  • 作答时间:0分钟

试卷介绍

试卷预览

  • 271认真办理业务、及时抢修事故、严格执行电价政策、提高供电可靠性等讲求工作质量、提高服务水平的举措,都是(    )的体现。

    A.规范服务;

    B.真诚服务;

    C.承诺服务;

    D.延伸服务。

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  • 272落实(    )是实现优质服务的重要保证,可以从职业纪律、廉洁自律、保守机密、依规收费等方面来加强队伍内部建设。

    A.员工服务“十个不准”;

    B.供电服务“十项承诺”;

    C.“三公”调度“十项措施”;

    D.三个十条。

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  • 273为保证公司“四个服务”宗旨落到实处,为建立政府监管下的政企分开、公平竞争、开放有序、健康发展的电力市场秩序做准备,我们必须认真贯彻(    )。

    A.员工服务“十个不准”;

    B.供电服务“十项承诺”;

    C.“三公”调度“十项措施”;

    D.三个十条。

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  • 274公司新“三个十条”,更好地诠释了国家电网(    )的服务内涵,为公司系统深化为民服务创先争优提供了有效载体和实践平台。

    A.塑文化,强队伍,铸品质;

    B.你用电,我用心;

    C.用心服务,共建和谐社会;

    D.服务有起点,满意无终点。

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  • 275优质服务就是在标准化服务的基础上再提供(    )。

    A.针对性服务;

    B.一条龙服务;

    C.规范化服务;

    D.全方位服务

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  • 276公司供电服务“十项承诺”中,供电方案答复期限:高压单电源客户不超过(    )个工作日。

    A.7;

    B.15;

    C.7;

    D.30。

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  • 277供电服务“十项承诺”中,提供24小时电力故障报修服务,供电抢修人员到达现场的时间农村地区一般不超过(    )。

    A.50分钟;

    B.60分钟;

    C.90分钟;

    D.2小时。

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  • 278公司供电服务“十项承诺”中,供电设施计划检修停电要提前(    )天向社会公告。

    A.7;

    B.5;

    C.3;

    D.15。

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  • 279(    )是一种强烈的职业责任感和职业义务感,包含了恪尽职守、勤奋努力、享受工作、精益求精四层含义。

    A.敬业;

    B.奉献;

    C.合作;

    D.创新。

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  • 280社会主义市场经济,既是服务人民的经济,又是竞争经济,每个员工在自己的岗位上,都应当增强(    )意识,不断提高自我、超越自我。

    A.纪律;

    B.竞争;

    C.诚信;

    D.合作。

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